购买会员，默认自动续费，提示用最小文字，合法吗？ - maka吧

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呛死的木鱼楼主

6月24日购买1个月会员试用的，结果每个月自动续费了，于是9月13日直接购买买一年送一年328元的，结果9月24日、10月24日68元每月的还是自动续费
我购买了年度会员，还可能再续费68元每月的吗？

2018年10月26日 08点10分 1

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呛死的木鱼楼主

今天特意仔细看了会员付款页面，发现下单页面是有是否同意自动续费提示，但该条款文字特意做的很小，续费同意是默认方式，除非客户仔细发现该条款，自己选择不自动续费；这样的选择建立在默认自动续费情况下，而不是客户需要自动续费采取选择的，所以有恶意、强迫嫌疑

2018年10月26日 08点10分 2

MAKA1582

1.如果不想订阅，可以在到期前24小时：用前往微信->我->钱包->支付中心->支付管理->自动扣费，并在其中取消订阅项目。

2018年10月30日 02点10分

忽略你1

我今天也莫名其妙被扣款，真是还有这样无良的APP

2019年10月31日 15点10分

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呛死的木鱼楼主

手机页面根本找不到客服电话等所有联系方式，除了自动回复的

2018年10月26日 08点10分 3

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呛死的木鱼楼主

手机端没有页面明确显示售后服务及投诉电话，也没有标明公司名称，只有自动回复机器人接待，人工沟通提交了也没人及时联系客户沟通

2018年10月26日 08点10分 4

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呛死的木鱼楼主

好产品，需要好的服务及诚信经营，
耍小聪明，是走不长久的

2018年10月26日 08点10分 5

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呛死的木鱼楼主

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曝光下联系方式

2018年10月26日 08点10分 6

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呛死的木鱼楼主

该公司名：深圳格莱珉文化传播有限公司（MAKA）

2018年10月26日 08点10分 8

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呛死的木鱼楼主

该公司联系电话：4009932221
QQ客服：421413623

2018年10月26日 09点10分 9