一直升级失败，就是重启之后再次检测还是待升级，其它的驱动升级都很顺利

我买了后也是这样，没有办法，只能恢复出厂设置了

你把电脑桌面和C盘里的文件复制粘贴到D盘里，然后关机，恢复出厂设置吧，相当于重装系统，但是D盘里的数据还在。
具体步骤如下：
1，关机之后，接上电源
2，一个手指在按开机键的同时，另外一个手指快速不停的点按F10，直到出现恢复华为出厂设置
3，如果提示需要备份数据的话，选择否或者跳过，系统提示“8分钟左右恢复系统”然后选择开始，再确定
4，看见进度条之后不要动电脑，直到系统自动完成恢复出厂设置。
5，系统恢复到第一次开机的画面，请您自己完成习惯的设置。