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手机熄屏预览时闪屏,状况如所发视频(文末链接),现大致说一下我的维修经历。
第一次维修
九月下旬的时候,我去小米线下维修点反应该问题,线下维修点的服务人员告诉我,要么返厂修理,要么手机需要放在维修点一个星期左右。放一个星期?问其原因,说要放在维修点拍照,然后才能申请屏幕,然后厂家才能发货,然后才能修理。我就纳闷了,维修点正常不应该备货?不备货小米一小时快修服务从何谈起?打电话反馈该问题,最后我妥协,要求维修点屏幕到货后电话联系我。
第二次维修:
十月一日,第一次维修后大概4天。又去了维修点。这次换了个人接待,安排先刷了机,刷机后问题没有解决,说要换屏幕。这次说,屏幕这里不能换,理由是:闪屏问题不能通过拍照展现问题,无法上传。
第三次维修:
十月三四,受够了,返厂。
十月四日电话联系我说修好了。我特意问了下原因,她说系统问题,帮我刷了机。我很困惑,线下维修点刷机没修好,他们就刷好了,故再次确认。对方肯定了她们技术不一样,并为我做了优化。
十月五日,下午查快递查不到,电话联系客服,说已发送,事实是,5日晚顺丰才揽件。
十月六日,收到快递,问题依旧,且维修单写的是无故障?无故障你打电话和我说修理好了?修理好的意思难道不是发现问题、解决问题?
bug链接:
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2018年10月06日 17点10分