艰难的小米售后——小米8熄屏预览闪屏!
小米吧
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dnming💯 楼主


2018年10月06日 17点10分 1
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dnming💯 楼主
手机熄屏预览时闪屏,状况如所发视频(文末链接),现大致说一下我的维修经历。
第一次维修
九月下旬的时候,我去小米线下维修点反应该问题,线下维修点的服务人员告诉我,要么返厂修理,要么手机需要放在维修点一个星期左右。放一个星期?问其原因,说要放在维修点拍照,然后才能申请屏幕,然后厂家才能发货,然后才能修理。我就纳闷了,维修点正常不应该备货?不备货小米一小时快修服务从何谈起?打电话反馈该问题,最后我妥协,要求维修点屏幕到货后电话联系我。
第二次维修:
十月一日,第一次维修后大概4天。又去了维修点。这次换了个人接待,安排先刷了机,刷机后问题没有解决,说要换屏幕。这次说,屏幕这里不能换,理由是:闪屏问题不能通过拍照展现问题,无法上传。
第三次维修:
十月三四,受够了,返厂。
十月四日电话联系我说修好了。我特意问了下原因,她说系统问题,帮我刷了机。我很困惑,线下维修点刷机没修好,他们就刷好了,故再次确认。对方肯定了她们技术不一样,并为我做了优化。
十月五日,下午查快递查不到,电话联系客服,说已发送,事实是,5日晚顺丰才揽件。
十月六日,收到快递,问题依旧,且维修单写的是无故障?无故障你打电话和我说修理好了?修理好的意思难道不是发现问题、解决问题?
bug链接:
http://v.youku.com/v_show/id_XMzg1MjAyNDQxNg==.html?x&sharefrom=android&sharekey=e81dff0f97821c6a7a4c17a6fca5f7b65
2018年10月06日 17点10分 4
我这几天也闪了闹心
2018年10月08日 06点10分
@我是鄙剩 但是线下不给修,寄修说没有故障
2018年10月08日 06点10分
@青柠柠柠砸Eq 希望你一帆风顺
2018年10月08日 06点10分
我的也闪,我还以为就是这样的呢,不过懒得折腾了,不能接受拆机换屏,就这样吧
2018年10月08日 06点10分
level 8
换主题有用吗
2018年10月06日 22点10分 6
没用
2018年10月06日 23点10分
level 11
dnming💯 楼主
今天再次拨打客服电话,客服说,返厂之后没有去过维修点,要去维修点重新检测才能受理。
2018年10月07日 03点10分 7
我去售后直接换屏幕了 我后来闪的比你厉害 换屏就好了免费
2018年10月14日 06点10分
@青柠柠柠砸Eq 去了3次!售后不给我换屏!说这不属于闪屏问题。
2018年10月24日 13点10分
@dnming💯 不是闪屏问题,那你的让他说清楚是什么问题?我们这售后小伙态度老好了,说是屏幕问题直接就换了,你不行去把这事情在雷军微博评论发下,会有他们客服和你说,你把事情和她说下
2018年10月24日 13点10分
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