京东斐讯退货情况分析
斐讯吧
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刘金虎L 楼主
经过多日与京东各种渠道的客服沟通套话,目前已经把整个退货的剧情捋顺了,具体如下:
1、京东此次同意退货是因为京东销售的斐讯产品并没有支付货款,而斐讯方面同意用退货来兑换维B抵扣货款
2、京东退货产生的损失(销售费用、退货费用、各种客服人员费用等),也算入维B
3、京东退货审核是,你在京东发起退货申请,京东将数据发给斐讯审核,斐讯将审核结果发回京东,京东再处理你的退货申请,中间来回时间大概是4-5天,并且斐讯审核结果出来后,京东处理也需要1-2天,所以京东给予的审核周期是一周
4、由于京东所欠货款远小于京东销售的斐讯产品总金额,所以不可能全部都能退货成功,不可能全部都能退货成功,不可能全部都能退货成功,重要的事说三遍
5、大量审核不通过的原因是:K码被使用过、斐讯有一批产品入库未扫描SN码,还有部分路由器扫描时录错型号
6、24日晚18点,京东统计所有数据,所有退货单已经满足支付货款,由于京东也不愿意填坑,所以就中止之后所有提交的服务单审核,已经提交的继续审核,直到支付货款完成后也会全部审核不通过
7、苏宁、国美等渠道也都是这样的套路,所以我可以在这里肯定的告诉大家,苏宁肯定不可能全部退货成功,目前就是谁先成功谁就走运,谁晚了就只能去斐讯换维C吧
8、根据斐讯内部信息,斐讯资金链已经全部断了,而这几个月的销售额就几十万,连付工资都不够,目前能维持多久还不知道,维C方案祝大家好运了
2018年08月27日 03点08分 1
level 9
幸好我的1w都退了
2018年08月27日 03点08分 2
我的也退了2个,大家一起来研究下,W新199376,23-234
2018年08月29日 03点08分
level 1
差不多就是这样,不过貌似审核的是京东自己人,审核人员根本不知道k码返没返现,他们都是按时间线计算的,所以才会发生很多人用了加速券会多返的情况
2018年08月27日 03点08分 4
[乖]我的空气净化器被万家冻结的钱京东都给退了,不清除他们到底怎么算的
2018年08月27日 03点08分
回复 洪荒魔主 :我的也是,京东客服都没问我提现的事儿,我估计他们就是按照翻车的时间线算的
2018年08月27日 03点08分
@雨后浪淘沙 可能吧,联璧没兑完的K3C一分不多一分不少给我退了,K3C在联璧还用过一次加速券的
2018年08月27日 03点08分
回复 洪荒魔主 :嗯,我的k3也用了加速器,京东还多返了150,所以我推断应该就是按照时间线算的,但也可能个别审查员会去核对
2018年08月27日 03点08分
level 9
胡说八道,京东根本没数据,还跟斐讯对接?京东审核看的是sn码,K码乱写都能过。。京东退款金额是按购买时间开始算激活,爆雷时间算期数。。
2018年08月27日 03点08分 5
回复 彩蛋在哪 :贴吧有个老哥是自己随便编的K码,成功退了。恩山有个老哥,K码少了两位数,也退了。。。
2018年08月27日 04点08分
我退N1 的时候 京东物流员的pda上面 显示我的K码,我们核对后,才收走的
2018年08月27日 09点08分
@我要馒头😜 快递员机器那个本来就是你自己申请退货的时候填上的。。。。。换句话说,如果你填的是错的,快递员机器里那个不可能是对的,懂了嘛?
2018年08月27日 09点08分
@我要馒头😜 K码可以是错的,但关键是一定要有。。。
2018年08月27日 09点08分
level 4
所以贴吧有一些人嚷嚷要别人不要退货一定要坚持到底退一赔三,只能退款不要退货,对京东不能退让,少个几十一两百的绝对要硬钢到底,这些人在贴吧发这些帖子到底是什么目的。京东这些平台绝对不会自己贴钱的,所以前面的动作都没有正式的通告,只有客服说法
2018年08月27日 03点08分 6
叫退一赔三的是少数,绝大部分都是黄牛叫萌新们重新提交申请。那些没办plus的萌新重新提交就眼睁睁撞上时限墙,然后又杠不赢任何客服[滑稽]黄牛几百个单子重新提交几个带节奏,妥妥的[喷]
2018年08月27日 04点08分
level 4
而且京东退货完全不是按照时间顺序来排队的,随意抽取,或者由条件的选取订单,当时我就感觉有点问题,我电话PLUS客服竟然一小时后立马通过3单。
2018年08月27日 03点08分 7
事情真相就是如此,黄牛们搅黄一锅水,萌新基本翻车。这次没有钻石老用户,只有电话杠赢的plus[喷]
2018年08月27日 04点08分
@彩蛋在哪 所以说看到贴吧看到有人10号提交足足等了半个月,等到京东取消审核还在等,还有人一直在发图问在线客服怎么没人,我也是服了,都什么时候了还在等,自己的钱都不抓紧去要,还来贴吧问,有那发帖的时间,电话早解决了。
2018年08月27日 06点08分
@彩蛋在哪 而且我认为京东一年PLUS不亏,100元就那爱奇艺VIP都值了,我早就续费到2020了,现在还涨价了。
2018年08月27日 06点08分
我10号提交的,24号通知我全额退款的,这该说我很幸运了[委屈]
2018年08月27日 09点08分
level 9
至于24号18点不再退款,那时因为23斐讯出了新方案。百分百抵扣的承诺足以安抚一部分人的心理。。。
京东是这样想的,
A通过B借钱给C,
现在C还不上了,
A天天堵在B的门口闹事,
B为了降低影响,就同意给钱了
23号,C突然说虽然没钱,但是可以来家里搬东西抵债
B一听说,心想C这也算个办法
那我就不用给钱了,让A去C那里搬东西去
于是B宣布,不再退钱。。
2018年08月27日 03点08分 8
正解!
2018年08月27日 06点08分
level 6
根本就不是,京东单方面审核sn码!和订单匹配就可以!k码根本没有审核!也没有交通斐讯!斐讯更不可能同意京东用货款退款的!
2018年08月27日 03点08分 9
SN码对应的型号与订单一致就可以,K码必须是斐讯数据库内的,但不一定要跟SN码对应的,斐讯审核人员掌握的数据也仅仅只是仓库录入的SN码而已 斐讯已经同意京东用维B结算货款了,看公告
2018年08月27日 04点08分
level 1
24号之前申请的通过审核能退吗
2018年08月27日 03点08分 10
只要通过了审核基本就能退了
2018年08月27日 04点08分
level 5
应该不是你说的那个流程,我k3c当天提交当天审核,t1就一直审核,京东应该是根据确认收货时间为k码激活时间推算的,因为我k3c早就下车了,如果有京东有斐讯的数据,就不会退钱了。而且k3c那个单审核快,其他的很慢,说明京东就是随机审核的。
2018年08月27日 03点08分 11
level 7
狗东拒绝了退货,把退货订单拦截了
2018年08月27日 03点08分 12
level 9
扯蛋…[酷]
2018年08月27日 03点08分 13
level 8
6说的不对,京东只是说24日之后申请的不再审核,那24之前还有好多也没通过,还在继续审核,所以不是以前审核的正好抵货款了。1也不对,明显不是斐讯帮助审核,好几个产品都是多退了1期,也就说京东是按照购买日期,并且默认你7月没有兑换的,但是万家那边7月还是可以兑换,并且最初限额499,然后199,过了几天才最低60,所以应该是自己负责审核
2018年08月27日 03点08分 14
24之前的还在继续审核是因为还在计算货款,不能肯定都会通过审核的 京东多退的原因是斐讯也没有返现多少期的数据,目前很多人万家返现后京东退货,然后斐讯还能换VC,说明斐讯审核的人员也并非直接查询万家数据库,而是拿了一个很久之前的数据库在审核而已
2018年08月27日 04点08分
level 8
个人感觉,如果斐讯在一个月内还是没有真正的解决方案,京东还会开启退货通道,现在斐讯新推的方案明显是欺骗,当然这两个月来斐讯也一直欺骗,如果斐讯真打算让我们消费维c,早就提供商品价格了,公布这个方案的目的就是让你去兑维c,兑了,其他销售方再也不会管了,京东现在拒绝审核也是逼咱们去兑,所以这个方案的目的就是骗咱们去兑维c
2018年08月27日 04点08分 15
level 1
25号周六通过了一个,昨天拿走了
2018年08月27日 04点08分 18
24号晚上6点前发起的申请,还是有大概率通过的
2018年08月27日 04点08分
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