level 6
晚上八点多,京东客服来电,说明他们确实在加班审核,告诉我净化器可以退1600多,具体忘了,我说那我一起套装商品怎么办,那个显示0元,怎么退,我当时付了2500多买的,客服开始说她审的就是这一个,没有另一个产品,让赠品单独申请,我说赠品显示0元,怎么退,到时不承认怎么办,客服一时没话了,在我反复要求一起审核退款下,客服问我赠品有没有申请,我说审了,然后她说,那我一起给你审核吧,然后她把我另一个赠品找出来一起审核了,明天两个一起取件。
2018年08月16日 14点08分
1
level 8
我10点接电话,两个号共提交7单,一个小号的2单全过,一个钻石号的5单,全待审
2018年08月17日 02点08分
4
我觉得有可能是随机的,但是我这里确实是按提交顺序的
2018年08月17日 09点08分
level 5
楼主,求个套装都退了这单的服务单号,申请加你好友了
2018年08月17日 05点08分
9
没看见申请啊,还有两天退完给你
2018年08月17日 09点08分
level 10
我认为,买时多少钱减去兑了多少就退多少钱。合情合理,什么赠品也扣,那叫赠品吗?那是变相倒卖。大金额的把赠品要求退回去,如2900元买的套餐减去兑了600元,应得退款2300元,这是基本退货维权。硬扣起赠品价值,那不叫赠品,是违法倒卖。
2018年08月17日 14点08分
11
你说的对,但是京东估计以k码价格为准,因为套装赠品也是有码的,要单独申请
2018年08月17日 16点08分
level 5
我6.12下单的净化器和滤芯套装 昨天京东客服打电话说给我退1600多点 我说我还没兑换过 他说他们审核的就是这个结果 我说那滤芯属于赠品还是套装 他说赠品 我说那滤芯还要吗 他说要 今天我去发货滤芯没给他 他们收到货后会不会在1600的基础上再扣二百……
2018年08月17日 16点08分
12
这个有可能啊,你套装多钱买的
2018年08月18日 05点08分
@zhyben 1890好像是 实际给我1679 扣了一个滤芯的钱 所以我滤芯没给他发回去!货到他们那后我也爱跟他们理论理论
2018年08月18日 08点08分
level 7
赠品联系在线客服在下个取件,审核人员审核的是主品,你赠品联系客服还能退钱,你可以看下我的套装退货
2018年08月18日 05点08分
13
是,我分开申请,一起审核,钱也是分开退的,0元的退了799
2018年08月19日 12点08分
level 1
我下的A1,M1套装是五月14号, 2608买的,退1650 ,我领了一期的A1,349。一期的M1,599。差10元钱。
2018年08月18日 08点08分
15
m1我没领到,比你晚几天,联壁倒闭了
2018年08月18日 09点08分
@zhyben 你申请的时候是把两个k码放一个售后单里吗
2018年08月18日 09点08分
@青春的留白 刚刚都退了,比较复杂,我上图大家看看吧😄
2018年08月19日 12点08分