四月份买的盒子，眼看到期提现无望，京东申请退款，开始客服没有要求清楚提交图片内容，故2小时被退回，从新提交申请，一直石沉大海。思来想去，总结的有些疑问。群里基本上退的少，没有退的多，客服回复很统一，口径很一致。本人作为PULS+钻石会员+最老客户之一，之前还抱有幻想肯定提前退款。并且在国务院批复的华东唯一特大城市，退货应该很快的。上周六上午申请，系统显示预计下午上门取件，可是到现在也没有审核。我觉得以京东的办事效率，这次明显不符，明显在拖延什么，客服回答很统一，很明显内部统一做了什么计划。

一样，补充提交了3次，照片清晰，码和发票一致，就是说查无此sn码，打电话也是说耐心等待，恼火

您好，因审核积压，请您耐心等待一下哦，但是请您不要担心，您的相关信息一旦核实完成，我们的专业人员会第一时间与您电话沟通，请您保持手机畅通，感谢您的支持与理解！

盒子都是查不到码，京东自己的问题推到客户头上，自己开的发票都不认

我的也是查不到sn 什么情况 别的都可以 我都给了她们发票都说查不到

都N次了，提交就是说Sn码不对，不对怎么和你们开的发票一样的

楼主别指望了，我也是盒子，不过是三月份的，我打了客服电话，昨天客服还是套话，今天明确和我说了，我的情况就是体现资金被冻结，已经超出兑换周期这种，是不给退的，我也不知道真假，但是有一点，至少能解释为啥京东针对某些群体一直拖着，必须采取措施了，我打算走法律

别说盒子了，我的7单7天了一次都没审过，你们应该高兴还审过

还没有退。。。。

十天没审核，客服电话打了半个小时！一个小时以后就审核了！打开一看，审核关闭，查询不到sn。 wrnmmp

第12天，还在审核中。

13天，是不是PULS+钻石会员不在乎。马上我开始按月计算了

一样的，三月底买的。没有任何反应。也是盒子。

@京东小帮手 已经第14天了，没有任何消息，

烦请耐心等待哦~