6月12号在京东自营买的K3路由器，6月13号收到货，6月21号联璧出事，算是赶着上了一趟灵车。
好不容易听说可以退，就按吧里的教程申请了，当时是8月12号。
两天没动静，今天15号上午10点半突然打电话过来，说是审核通过要我退货，但是钱他们只退给我399 。
我就奇怪了，为什么是399？要知道这一单的实付金额是1799，剩下的钱哪里去了？
要知道现在二手市场上K3路由器价已经400多了，京东毫无理由的却只给我退不到400，这样退法岂不是还不如拿去卖二手？
客服反复说审核过了就是399，还问我是不是返现了？
我说返什么现时间在那里摆着的，6月21号联璧出的事，从哪里给我返现？
客服咬定别的什么都一概不知，审核出来就是这个数字。
扯到最后，客服让我下午回家自己再核对一下SN码，然后再去更新京东的售后服务单，她们再审核。
这算是没有谈妥。
但是到这里还算是正常的纠纷。
然后诡异的事情就来了，下午4点左右京东的售后服务单状态突然变成了审核通过，等待上门取件。
我就奇怪了，是京东售后脑子有问题还是我的记忆出错了？
之前那通电话到底是谈妥了还是没有谈妥呢？
怎么京东就审核通过要我退货了？
我要是把货退给京东的话，那京东退给我的钱到底是399呢？还是1799？
然后想办法联系京东，当时在公司只能用手机，结果进去一看售后服务单已经进入待取件状态，改不了了。
那这怎么办？电话里说的是让我下午下班后回家核对一下然后更新售后服务单，可是这根本更新不了啊！
只好想办法，京东微信公众号上说是可以直接回复公众号联系客服，在微信上回复公众号没人理会，回应的全是广告。
正手足无措呢，下午16点24分又接到京东配送员的电话，电话里那边一付很急的样子，说是来收我的订单退货，马上就要，6点之前必须退回去。
我乍一听挺高兴，跟着也有点心急，心想好不容易能退货了要不先退了再说？
但再一想，这不对啊？
退货没问题，但你退给我多少钱呢？这个好像还没谈妥吧？
配送员说他们只是接到退货单子，售后那边的事不清楚。
这算什么事？
这TM是套路吧？
我要是被电话里一阵催，脑子一糊涂把货退了，那岂不是就等于承认了京东退399的做法？
这岂不是让事情平白再起波澜？以后再扯起来不是更麻烦？
甚至再也没有以后了？！！！
本来被斐讯撸得已经够悲催了，结果京东打着退货的旗号还要再撸一遍？
好糟心好难受。
在微信上继续联系客服，从下面的菜单“我的京东-在线客服”这里，一通自动回复后，好不容易终于联系上他们了。
果然，客服一口咬定审核出来就是399，至于怎么审核的一概不知，剩下的钱到哪里去了也不知道。
反正他们就是审核了，审核出来就是399。
这就完全不讲道理了，先上套路，再耍流氓。
我完全无奈了。
现在下班回到家里，又核对了一下SN和K码，为了怕手工输入出错，还特意拿二维码扫描器扫了一下，反复确定没有问题。
那么这就是京东那边的问题了。
而且他们这种不厚道的做法，也着实让人心凉。
求高手出来说说，这种情况该怎么办？

你的还给你剩点，我的直接审没了，没有提现余额，k3c还有八期712

我的k3c 5/14 购买的 兑换了一期 然后告诉我审核过了 金额为0 估计结果跟你一致

你这个没什么办法，一个屈服。退，一个从审，客服指不上

一边找客服一边等过时间重新申请

这个只能去法院了，25块钱受理费

快递员急是他要完成取件流程，退多少跟他没关系，你可以让快递员先不取，问清脆客服为啥只退399，联壁又没有给你返现，让他把怎么审核的说清楚

京东这也太黑了，怎么算出来的

1000多么，法院提个申请吧

不要退，继续重新申请，可能是搞错了，不要跟客服沟通，它们啥都不知道，重新提交继续审核

联璧截图有没保留，有就发给客服看，叫客服别只看后台数据，20号之后联璧都是数字而已，钱不到账，跟客服说，不按实际核实清楚就去法院起诉，全部要求一赔三

应该是京东那边查的你的SN是K2，所以退你399。不知什么地方出了问题。

难道京东有斐讯数据？你这个k码有人返现过？

我的来回修改了上次 得到的结果都是无法核实 开始以为是提交错了 后来问了客服才知道审核金额为0 这就有两点矛盾了 礼包在兑换周期内审核金额就不是0 所以回复的结果只能是无法核实……

你以为我没贴图么 得到的结果就是无法核实 其实就是审核金额是0 不好意思跟你说 而已