level 10
东方弧月
楼主
最近发现你们很多人被店家吃了定金不退,来挂人为何没人去投诉呢?![[滑稽]](/static/emoticons/u6ed1u7a3d.png)
![[OK]](/static/emoticons/OK.png)
我去年年末整理订单发现当年经常买的祖玛欠了我800定金的货没给我补款,3年前的订单
旺旺留言装死没人回
直接打电话去阿里投诉,客服表示过了商品申诉期
然后我说这TM是定金,预付款,我没有收到商品不存在什么申诉期,要么你们协商店家给我退,要么我多花点钱打官司维权,客服表示没辙。
然后我换了我的主号去跨号APASS会员投诉祖玛要求退款
APASS的客服经理详细和我确认了以后,表示可以退款,并表示之前的客服应该是业务不熟练,预付款类商品不存在申诉期和追溯期,可以帮我处理
半夜3点打过去,下午5就认怂上线给我退款了
因为拍下来的商品是订金,没法追偿,如果商品标题定金的话,客服经理表示可以帮我追加赔偿
·这·种·情·况·A·P·A·S·S·的·客·服·经·理·已·经·定性·了·你·们·可·以·据·此·去·要·求·淘·宝·一·般·客·服·据·此·操·作![[OK]](/static/emoticons/OK.png)







2018年08月12日 23点08分
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我去年年末整理订单发现当年经常买的祖玛欠了我800定金的货没给我补款,3年前的订单
旺旺留言装死没人回
直接打电话去阿里投诉,客服表示过了商品申诉期
然后我说这TM是定金,预付款,我没有收到商品不存在什么申诉期,要么你们协商店家给我退,要么我多花点钱打官司维权,客服表示没辙。
然后我换了我的主号去跨号APASS会员投诉祖玛要求退款
APASS的客服经理详细和我确认了以后,表示可以退款,并表示之前的客服应该是业务不熟练,预付款类商品不存在申诉期和追溯期,可以帮我处理
半夜3点打过去,下午5就认怂上线给我退款了
因为拍下来的商品是订金,没法追偿,如果商品标题定金的话,客服经理表示可以帮我追加赔偿
·这·种·情·况·A·P·A·S·S·的·客·服·经·理·已·经·定性·了·你·们·可·以·据·此·去·要·求·淘·宝·一·般·客·服·据·此·操·作








