我感觉有一点点小突 不知道是本来就这样的 还是被我用了几天才这样的

可以打华为客服电话，或者私聊我提供序列号看看有没有库存机换新

荣耀电脑 买的是4999 型号 KPL W00
致电客服 问这转轴坏了是否可以换新机 客服查询过序列号 说是需要到服务点先检查
服务维持店 一听说是转轴坏了， 什么都没登记，立马拿电脑上维修部 说是上去给工程师看看情况
下来的时候说是已经在维修了
我问是否可以换新机 前台说是 只有购买15天之内才能退换
我说：客服有说是检查过是质量问题 有可能换机 而且网上也有人换了
对方说根本没有接到这样的通知 并让我上楼自己去找维修工程师沟通
我问工程师 这电脑 貌似好多人换了转轴之后，还是会坏，工程师说 不会，只是螺丝坏了，换一次就好了 我问能保证换了不会坏吗 对方说是的。
我再次致电客服，说是工程师承诺转轴换了就不会坏，对方说这不能保证，和使用方式有关。
我问客服 这转轴不是批次问题吗 客服说很少遇到这种事，也没接到这种通知，不承认是批次问题。
这些我都有录音，欢迎求证。
我的电脑已经换了新转轴，只要是不会再出问题，我也就无所谓了。
就怕以后再出事，换来换去麻烦。
我的电脑是18年5月份批次的，18年6月份购买，19年8月份出现转轴问题