level 13
多星电器服务之变化,用多星二十年的老客户了,质量以前一直确实不错,可是不知不觉之中他的底气没了,由以前的坏了终身包换,到终身保修,又到免费修理花钱买件,现在到了麻烦的不想或说不值得修了,贴钱换新的了。当然确实贴的也不多,但是和多年的印象不一样了。
2018年08月07日 01点08分
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多星电器质量太好,导致价格上和南方的同类产品比处于下风。不过作为周村人买多星电器用着放心,反正坏了有地方修。
2018年08月07日 01点08分
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也确实不便宜
2018年08月07日 01点08分
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不是多星变差了,而是多星变的更加聪明了,这样一来,多星才会更好的运转。当年的诺基亚为什么关门,是因为它的产品质量太好,好几年根本不坏。它的对手三星和苹果呢?更新换代,日新月异。
2018年08月07日 02点08分
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level 5
这年头,多星切不可只重质量,轻经营策略。理论上说,如果每家都有一个多星电热锅(不坏),那就是多星破产之日。
2018年08月07日 02点08分
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level 5
话说回来,经营策略的转变并不意味着质量的急剧下降。销售口号的更迭、售后服务的转变是因为更换零件的低效用功,售后人员的工资保障等等皆是困劳多星发展的两重阻碍
2018年08月07日 02点08分
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level 5
一个3000块钱手机用个两三年就换了,一个百元左右的电热锅用个两三年就挺好了。后者的两三年可是每天使用,综合次数在600-700次。这质量很哇噻了
2018年08月07日 02点08分
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level 12
我家的电压力锅用了十一年了,前几天坏了去修,说打保险了,一块五毛钱,一分钟就搞定了,很不错👍
2018年08月07日 03点08分
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是便宜,但以前的承诺是终身免费维修。
2018年08月07日 04点08分
@兴源专业防水 其实也得想想,一个企业得运营,质量做的这么好,再终身维修那就离破产不远了。一开始只是宣传创品牌,能理解。
2018年08月07日 07点08分
level 13
多星质量真的可以了,我用过的电器除了多星就是长虹了,不过也是老长虹,一个电视机,用了十来年没坏
2018年08月07日 03点08分
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质量是不错,可能你们年轻,我是说售后服务变了。
2018年08月07日 04点08分
@兴源专业防水 家里那个多星除了换了个摁键别的没换过,哈哈😄
2018年08月07日 05点08分