故事1：上个月月初我同事A问我推荐笔记本，我看这款新出的AMD U的笔记本不错，之前因为用过幽灵x360，这款机器和幽灵本很类似，或许差不多，我就让他买了。不料10天左右type-C接口出故障，表现为间歇性失灵，转换头上显示输出接口无效，2号屏幕无法点亮，试过绿联 小米等前后3个转接头均无效，而且type-C带负载的情况下如果开机会无法点亮，必须拔掉后会立即引导。由于时间比较早就走了售后把电脑退了重新买一台，一开始还准备去售后服务点修一修，但是售后我是服了，800电话给我的网点打过去说必须派单，然而envy x360这款产品仅支持送修，无法派单，所以他们拒绝维修，换了家太远，不去，所以退。因为这款笔记本性能，性价比，不错，他想再买这款，坚信自己应该运气不错，之前只是栽了跟头。第二台机器安心用到今天。
故事2：另一个同事B在上个月中旬也买了这个机器，因为看到同事A的电脑不错。然而上周也出同一个故障，只能京东送修，然而到了京东那里他们说显示屏外接能点亮，用的是HP的转换头（这玩意儿不升级BIOS的情况下能一开始不挑转换头，后面挑么？），我跟京东售后说你试试开机前插转换头，能否亮。一开始想问他能否换一台，这样速度快一些。京东的人帮我申请但是没通过结果送修据说要30天，同事B觉得这机器不太靠谱想退，开始交涉。。。交涉时间为7月24日晚上开始，具体进度不详，但是凶多吉少。
故事1后续：同事A于28日就在刚才10点30多分跟我说笔记本绿屏，重启，提示硬盘上没有操作系统，我想，完了，SSD挂了？于是让他把电源拔了按侧面按钮关机，放一会儿再开，还好能开，数据还在，这机器怎么那么惊心动魄？我让他备份数据，顺便拿着这两张故障照片申请京东售后。最好能退。
同事B想退了后考虑戴尔XPS13 9370或者联想thinkpad X1 carbon美行。
同事A现在想退了之后把家里的戴尔燃7000初代拿出来当工作本用。（比x360重很多）
目前鉴于HP售后踢皮球，敷衍这些问题的角度来说，不建议各位想买的入手这款笔记本。
我特意来笔吧提醒一下，刚才在envy吧也发过了，太可怕了。
我觉得HP需要反思，这么多问题，不解决就上市，消费者就是实验品么？
如果有对这些问题有了解的不知能否科普一下，我真觉得很邪门。

非常感谢提醒

这么可怕的吗 还好我明年才换电脑 不过最近确实很关注这款

今年惠普统一缩了售后……美行工作站默认都只给1/1/0……一年配件，一年送修，上门不选配是根本不存在的……
不过话说家用机不给上门派单也是正常，老实加钱买保吧……

故障还没到100%出问题，不过这售后怕不是和销售部有仇

诶，本来觉得这个挺实惠的，外观也不错的样子

我就这个，目前emmm玩堡垒之夜有一点冲突，会花屏，搞一搞才能全屏玩，没用过转接头，还有的确热

elitebook 1050 G1 小白鼠受害者帮顶！

我在惠普论坛上看这个机器的的驱动还是有点问题的

锐龙的这一系列机器的驱动多少都有点问题。。

惠普历史产品出问题的可多了，蓝屏门，显卡门，南桥门，每次出问题官方都是死不承认。只是以前惠普的售后还挺靠得住能修好的，这两年我没用过惠普就不清楚了

带同学惠普本子去过一次售后，心拔凉拔凉的。。。

应该一个批的集体翻车了，惠普果然品控不行

这看命，我是某宝上车，用到现在没啥大毛病，话说你不觉得是因为二手东的问题么

用了半年，目前没什么毛病。