电信老用户了，这个号码应该用了有六年，当初是一家人在这里打工，老公哥哥去办宽带送的号码。但是拿过来一直都是我在使用。大概半年之后哥哥回了老家发展。那么问题来了。想过户，需要本人（我大哥）带着身份证，和过户对象（我本人），两个人一起到电信营业厅才能办理。
曾经好几次打客服电话，甚至客服经理电话，问有没有别的办法，都只是生硬的告诉你没有办法，说能不能跟上级反应这个问题，也是生硬的说，反应了也没用。
以前不觉得，自从丢了两次电话，每次都要大哥从老家寄身份证过来才能办理。真的觉得费时费力！
规律都是人定的。以前都能只拿双方身份证甚至自己身份证就能办理，现在就不行？
规律是死的人是活的不是吗？规矩是拿来让人郁闷的还是应该是为了服务客户的呢？
真的是无奈。。。。不知道大家有没有和我遇到一样情况的？大家是怎么处理的呢？

没有人吗？在线等，不知道能不能想到什么办法

投诉，投诉，继续投诉。 我之前买了人家名的卡（当时套餐个人办不出），后来时间久了，原套餐没优势了。想过户换成其他套餐，一开始也是回答必须双方到场。后来一直打电话，最终答应给我过户，要本人自己去营业厅做什么五选三来着，但是最终自己原因一直没去，最后这张卡也不用了，直接换号了。

直接投诉啊，或者工信部投诉，或者换个方法也可以的，就是拿着大哥的身份证，然后当着营业员的面视频一下就可以啦，

你大哥啥时候有空叫他过来过户下不就行了顺便饭店搞一桌一家人乐呵乐呵

这个我觉得电信做的好

原机主身份证➕你身份证和本人就可以过户了

楼上说的再加个委托证明 反正销户可以 过户应该也行吧 不行就投诉看看

我也问过客服，带着原先户主的身份证和委托书，就可以了

今天试着打工信部投诉电话，居然打不通。。。。加不加区号都打不通。好神奇

你搞好了嘛

杭州去武林门就好了

这个问题我也遇到过，我原来的号码是我家人开宽带送的，用了三年想过户，非要当事人我和双方在场在可以 ，说是为了安全和责任。后来又拖了一年才过的户。过户后啥都清了，积分没了，星级也没了。如果你要长期用，还是早过户好，现在交通方便，节假日的时候一个来回也够了

这个我知道。我爸的宽带过户在我自己名下了，要必须双方在然后拿身份证拍照什么都要弄的。不然审核不过去。过户费10块钱