2016年新房开始装修后，看了网上的评价，两个浴室卫浴五金分别用了摩恩和汉斯格雅。摩恩是天猫商家聚名品家装商城（原摩恩宇通专卖店）上购买。新房入住后，摩恩毛巾架下面的挂钩松脱出来好几次，都手工把它拧回去了。直到前几天，下面的挂钩掉下来后，发现因为挂钩管壁薄，孔位破损，已经无法安装。跟天猫商家联系后，说三年质保是厂家负责，建议直接找厂家。打了400电话，说会安排人上门。等了四五天后，有人来电话，加微信，然后说这是外力损坏，不管售后。这下可瞎了，普通的正常使用，也叫外力？三年质保是指不能使用全新保管？

买后才知道，售后服务太差。我叫售后服务处理水龙头滴水问题。正确处理方法是擦凡士林，换个皮垫。服务人员说没有皮垫。（过去都有）只有换蕊，价格18O元！加上门服务费80元。为什么这样黑！你怎么不叫我买个新的？太黑了！坐标重庆昨天发生的事！准备买此产品请小心点！