研究生入学前想给自己搞个工作的机器，因为本人经常背电脑逛街，所以要求轻巧速度快。2016年7月22号京东上买的DELL XPS13。买之前也是网上看了好久，各种对比之后，觉得XPS13外观不错，颜值很高，性能还行，妥妥下单了。用了不到两年，电池就鼓包了，鼓地很厉害，把触控板顶起来了，左右键都不好使。本来想把它压下去，后来看网上说按下去会导致电池爆炸，瞬间缩手啊。充满电从原来的四个小时现在只能用十五分钟左右。
找客服，客服以电池过了一年保修期为由各种踢皮球，一副高高在上不管不顾不问的态度。据说电池鼓包有爆炸的风险，我现在都不敢用了。我就是学计算机的，电池是有正常的寿命衰减，这个我们都承认。但是鼓包这就是严重的质量缺陷，是非正常的电池损耗。找京东，京东说我们只卖东西，质量问题找DELL。找DELL售后就跟你磨时间，磨到你放弃为止。DELL好歹也是美国著名的计算机厂商，有质量问题就这样拖延踢皮球有意思吗？
DELL真**垃圾，网上看到帖子发现XPS13电池鼓包问题还挺普遍的。我上一台电脑12年的SONY，至今依旧宝刀未老，6年时间了电池衰减了20%左右。DELL客服你跟我说鼓包是损耗，你不脸红吗？无耻厂商。

淘宝买个电池,自己换了吧

我很好奇,鼓包的原因,据说在bios里开启过冲保护就不容易鼓包,我去年买的,发现是默认开启的.

我是9343，用了两年了，一切正常，把电池上限调成98%，可以很好保护电池

经过本人和DELL客服的激烈斡旋，终于成功说服售后，（电池损耗是正常的，但是电池鼓包是非正常的。要跟客服据理力争）免费上门更换了电池。不过新换的电池只有3个月保修期，总比天天用着鼓包电池提心吊胆抢。也希望其他的受害者能早日破除积弊，维护自己的合法权益。

苹果也鼓包好吧

我以为就我电脑有这个问题，原来都这样，崩溃；

我换完电池 笔记本喇叭不响了 咋回事 是不是接头忘了插

woc，楼主，我是9350，和你购买时间电池鼓包时间几乎一致！！！没想到你居然和客服扯皮条赢了！！！早知道我也去刚一波，md，当时过保一个月电池就直接鼓包了，我也懒得和客服撕，直接上淘宝买了块第三方的电池，结果这第三方电池比原厂电池还不靠谱，用了正好三个月，直接不存电挂掉了！！！倒是没鼓包，幸好卖家自己有B数，电池保一年，寄回去给免费换新的

本来我都打算买XPS15 4K的，结果让XPS13闹的很糟心，发誓再也不买戴尔的笔记本，不过它家显示器是
真香

我的是i75500，鼓了两年越来越鼓最后把它拆了，真的不能忍以后不会买戴尔了

我买的9370，电池3个月就坏了，就是那种不接电源，电脑无法开机的那种。免费换了。

建议大家以后不要再买DELL，第一台XPS12刚过保修期屏幕就起泡，没法使用，找售后说库存没有配件，键盘上面的面板橡胶软化，擦都擦不掉。第二台XPS13用了不到两年，电池现在只有用30分钟不到。

同12年买了索尼，18年因为用得不错又买了索尼（那时已经分家了）。然而18年买的本今年电池鼓包了。。。四年鼓包正常嘛？正在官方换电池，不知道有没有理争取一下免费

我也是2016年暑假买的XPS13 断断续续用到2020年，现在偶尔还在用，电池还是很健康，续航大约超过六七个小时，因为我设置充电在50%~80%，基本外出也会带插头，几乎不用纯电池供电。