昨晚看了一款手机，经与卖家沟通后拍下，因为要走转转验机，我第一次弄，付完款，买家告诉我点确认发货，我不太懂就点了，结果看到机器在平台，而且质检报告这机器有问题，当时才知道上当了，25号白天我一直都在联系客服 告诉不要发货，我要退货，结果，客服只会回复 请与卖家沟通一致后联系他们，卖家压根就不搭理我，我怎么沟通，之后打客服电话，发邮件都反映了情况，结果，下午4点还是把机器发出来，你们有没有想过，发出来，钱就会打给卖家，之后的损失怎么办，拍完了有问题我不要还不行？你们就是这么解决问题的？