【指引贴】当你在百家号碰到各种问题,该怎么做呢?点开此贴
百家号吧
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level 13
有疑问怎么办?百家号投诉中心帮您处理
https://baijiahao.baidu.com/builder/rc/stores/complain?aside=0&freezeModal=0&fixedBottom=0
以下是不同问题申诉需要提供的材料,按照问题提供齐材料喔~避免耽误申诉时间哈~
[玫瑰]1、抄袭投诉问题
问题:发现有他人未经授权转载或抄袭自己的原创内容
申诉材料:
1)问题描述标题:抄袭投诉
2)抄袭者百家号名称;
3)原创平台个人中心截图(露出账号名称头像);
4)原创内容标题+链接;
5)抄袭内容标题+链接;
[玫瑰]2、文章不被推荐和信用分申
申诉材料:
1) 问题描述标题:不被推荐/信用分申诉+百家号名称
2) 百家号名称
3) 文章标题+链接;
4) 不被推荐或信用分扣分的系统提示原因;
5) 申诉原因说明;
[玫瑰]3、侵权删稿投诉
申诉材料:
1) 问题描述标题:投诉方名称+侵犯XX权利
2) 通知人的姓名和联系方式;
3) 个人资料:身份证,撤稿函(被侵权方为个人)
4) 企业资料:盖企业公章的营业执照扫描件和盖公司公章的撤稿函(被侵权方为企业)
5)要求采取必要措施的网络地址或者足以准确定位侵权内容的相关信息:
----- a) 申请删除内容的百家号名称、文章标题、链接
-----b) 通知人要求删除相关信息的理由:
i. 侵犯了什么权,具体哪些内容侵权,提供证明材料
说明:
1) 请指明以下链接文章内容中的具体侵权信息,如第【】段【】内容;
2) 请说明要求删除相关信息的具体理由、提供证明材料;
3) 如通过查阅被投诉文章内容,无法判断构成侵权且投诉人在投诉函中仅笼统投诉侵犯人身权益却并未指明具体侵权内容,视为无效通知。
[玫瑰]4、收益咨询流程
申诉材料:
1)问题描述标题:收益咨询+百家号名称+收益月份
2)百家号名称;
3)咨询内容说明;
4)内容交易中心-财务管理-付款记录,完整页面截图;
5)内容交易中心-财务管理-财务信息,完整页面截图;
6)内容交易中心-财务管理-付款记录-发票信息,异常月份的对应发票信息完整页面截图,个人无需提供。
[玫瑰]5、实名认证不通过申诉
申诉材料:
1) 问题描述标题:实名认证不通过+百家号名称
2) 如实名认证失败/成功,烦请您提供您手机百度app认证失败/成功截图
3) 手持身份证照片,身份证正反面(最新照片不能使用注册时上传的照片)
4) 其他自媒体后平台截图以及更多可以证明身份的证明信息,我们尽快为您排查解决;
5) 手持要求:A4纸黑色碳素笔手写,仅供百家号账号注册使用,单手手持资料拍照:身份证与A4纸放置一起
[玫瑰]6、百家号名称被抢注/占用
申诉材料:
1) 问题描述标题:名称被抢注+百家号名称
2)个人账号:
a) 头条号千人万元计划截图;(可无)
b) 运营者手持证件照
c) 其他平台同名账号后台原创标签截图或新榜指数>600截图
-------企业账号:
a) 头条号千人万元计划截图;(可无)
b) 运营者手持证件照
c) 其他平台同名账号后台原创标签截图或新榜指数>600截图
d) 机构、品牌方提供企业营业执照和商标注册许可证。
百家号感谢有你,从这里影响世界[玫瑰]
2018年05月24日 07点05分 1
level 2
你自己试试你上面的链接跳转到了哪里???我通过各种方式反馈到现在没人处理,投诉链接现在根本用不了啊我的大哥
2018年05月24日 08点05分 2
亲,您好,上边提供的链接,您可以从百家号后台右下角点击投诉建议进行反馈,申诉三个工作日内回复,请您耐心等待哈~
2018年05月31日 02点05分
根本用不了
2018年08月10日 06点08分
level 5
我也是,需要同样问题,各种投诉不受理,究竟要怎样啊?
2018年05月25日 10点05分 4
亲,投诉三个工作日回复哈,请您耐心等待
2018年05月31日 02点05分
level 2
手工属于哪个领域呢
2018年05月27日 10点05分 6
看你做的啥
2018年05月27日 12点05分
生活类哈
2018年05月31日 02点05分
level 3
我今天在百家号上发了两篇文章,我觉得合成一篇比较好,我就把它们撤回来,合成一篇发出去,你们为什么给我下线了?
2018年05月28日 06点05分 7
亲,下线肯定是有原因的哈,您可以申诉看下哈
2018年05月31日 02点05分
能问一下别的问题吗?
2018年06月27日 04点06分
level 1
这个投诉中心一点用也没有,好几天都没有消息。
2018年05月28日 07点05分 8
亲,申诉中心一般保证三个工作日内回复哈,可能有时会堆压,建议您先核查您文章是否有问题哈~
2018年05月31日 02点05分
level 6
申诉有用?***申诉,就没恢复过扣分!
2018年05月28日 08点05分 10
亲,申诉会帮您的文章复审,如果复审还是有问题则不会恢复分数呢,建议您从已经扣分的经验里减少 扣分哈~
2018年05月31日 02点05分
level 8
我的银行卡绑定不了,最后一个支行选项没有我开卡的银行怎么办?
2018年05月28日 08点05分 11
您看下选项里有没有其他银行卡呢
2018年05月31日 02点05分
@百家号小管家 有其它选项,可以自己填写自己办卡时的支行吧?
2018年05月31日 02点05分
level 4
小管理,我有问题,之前注册百家号忘记注册账号了,当时好像正在审核中,也没在意,现在想重新注册,说身份证已经注册过,不允许,能不能把我之前的账号告诉我,或者注销呢
2018年05月30日 04点05分 17
亲,身份证属于隐私问题,建议您自己先回想下以前的账号哈
2018年05月31日 02点05分
@百家号小管家 记不清了,有什么办法吗?把我身份证发给你们,能给查到吗
2018年06月05日 11点06分
level 6
百家号小管家。百家平台的原创快速通道申请,现在是不审核了吗?这么大的问题,也不出来作任何答复,请百家号小管家出来给个答复!原贴:https://tieba.baidu.com/p/5723285787
2018年05月31日 06点05分 18
level 7
小管家,我的文章已经在前几天发表了,突然告诉我与事实不符合被禁言是什么情况,求告知,@百家号小管家
2018年05月31日 09点05分 19
复查的时候发现的,或者是有人举报的。
2018年06月02日 08点06分
我觉得系统不会这么没事找事吧,而且我写的是电视剧,是跟着剧情走的,我也是很郁闷
2018年06月05日 03点06分
level 3
帮顶,收藏
2018年06月02日 18点06分 20
level 3
百家号5次认证没有通过,帐号是:亭说春秋
请予帮助!
2018年06月03日 00点06分 21
level 6
百家号:论战古今
小管家,我出了个失误,如果不改过来绝对凉凉,希望找你们能有点帮助,就是我的原创快速通道提交审核,这次提交的图片与文章链接和上次提交的图片与图片链接一模一样,上一次是大鱼才开原创的时候提交的,可能就是因为这个原因没过,这次要是还是上次的资料估计又凉凉,而且现在我的大鱼号名称已经改了,等级也升星了,原创文章都写很多了,当时脑袋一热,就忘记了这个事,按照原来的那个交了,现在老后悔了,因为这是最后一次原创快速通道审核的机会了,要是因为这个原因被淘汰真的不甘心,我现在把资料从这提交过来,希望小管家将这个转交给审核人员,人性化一点吧,谢谢小管家。
大鱼号:论战古今
原创文章链接
https://mparticle.uc.cn/article.html?spm=a2s0i.db_contents.content.18.55873caaIzwR12&uc_param_str=frdnsnpfvecpntnwprdssskt&wm_id=becbad0c2eea4bc3b5f5ecec1dc8f857&wm_aid=365d61a300b949f6b16c9a260b029eb7
2018年06月04日 12点06分 23
level 5
您好,我的百家指数718,达到咱们 要求了,我头条早以过原创了,希望百家也给过新手期,让我有创作的希望,要不快吃土了。哈哈,谢谢可爱的小姐姐了
2018年06月04日 15点06分 24
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