记一则,宜家购物血亏史!
宜家吧
全部回复
仅看楼主
level 2
上周六 , 拉上女票小手一起走进了成都 高新宜家 ,周六早上人不多,甚是欣喜!走在电梯上都碎碎念之前一眼相中马尔姆高箱床 ,走在身后的女票和她伙伴拖慢了我的脚步 , 十分钟后终于走到卧室区 , 看着我喜欢的床还摆放那里于是装着很冷静沉着走到胖阿姨售货员面前 , 这个床现在能下单嘛 , 床垫我也看好了 , 物流我也找好了 ,售货员确认过我眼神后 肯定我是要买的人 , 于是很快速的给我打单子 告诉我包装尺寸期间上前询问的大妈她都没有搭理, 毕竟我确认过眼神 ! 我很开心拿过单子 ,床拆分为4个包装,加上床垫一共164kg,1.4立方,于是我就给一些物流打电话 , 首先德邦 毕竟售货员力荐的物流, 打过去询问得知需要500元左右 , 其次安能 韵达货运都是这个家 !但是相比宜家报价 577的运费也没多大吸引 , 毕竟我家在小县城离成都得100公里 ~~ 好吧 、既然没得选择 ,那就宜家自己的物流 !! 物流确认下周六能送到! 很开心的回家等待ing!可是 可是 可是 悲剧在我回来后的第二天发生了 ,星期天晚上我好奇床到底能不能摆放下 , 因为装修只有给床留有184cm宽度 , 两边床头柜都是做好固定了 !! 然而我量了发现 , 床宽了近10厘米 根本放不下 ,瞬间懵逼 懵逼 懵逼。第三天一早上打电话 要求取消订单 , 客服小姐姐也很顺利的取消订单了 ,可是过了不到十分钟 接到客服姐姐电话通知说 由于我不是成都本地的 , 物流已经发出来了,在路上 ! 我家离你们商场100公里左右 , 今天周一, 送货日期是周六 , 你需要提起五天发货吗 ? 完全不相信她的解释 , 心里就想ctm她就告知我说货会去中转站呆几天,不能取消 , 如若要取消运费不退!!心里mmp , 我问可不可以让送货员送到我楼上 , 然后我在选择取消订单,毕竟我运费不能白花 ! 她回答说不可以, 到货后不是质量问题需要退货的 得自己把货品带过来或者自己发物流过来 ! ** ** ** , 我说那能不能按实际运输路程收费 ! 比如现在运出来多少公里 我给你钱 她很坚决回答我不可以 ~ 我这570运费算白瞎了
2018年05月21日 09点05分 1
level 8
可以送你家再退货,那你就亏的是2个570了,宜家表示这个锅不背。
2018年05月21日 10点05分 2
宜家物流售后是硬伤
2018年05月21日 11点05分
回复 狗生无望😄 :也不能全怪宜家首先。物流和安装都第三方也正常。
2018年05月21日 12点05分
level 1
这也赖的着宜家?你下单了,宜家要出库,走账,发货,你为自己的失误买单没错吧,不然都你这么玩宜家早倒闭了
2018年05月23日 05点05分 3
我第一次打电话取消订单 , 客服答应已经取消了 , 然后我还确认了一下是否取消 , 客服回答是的 ! 过了十分钟左右打电话告诉我 , 订单不能取消 , 物流已经发出来了 ! 试问 , 100公里路程需要提前五天发货吗 ? 而且我提出按实际运送路程收费没错吧 ?
2018年05月23日 11点05分
@狗生无望😄 可以看出,客服还是可以帮你取消的,打电话回复不能取消应该是确实发货了,和物流也是合作关系,物流的价格不是出租车那么计算的
2018年06月02日 17点06分
level 1
身为采购 经常去宜家买货 6000太少了 佛山宜家 小弟试过买10w 一个拖出来
2018年06月07日 08点06分 5
1