level 5
shillr
楼主
或许这不止是京东的问题,更有可能是所有售后都存在的问题。
一两个月之前我应该在吧内发过一个贴,是关于换系统的zuk手机的问题...
但是现在已经没有必要了,因为已经坏掉了,原因应该是主板被京东更换。
至于为什么是应该...证据不足,我只能靠猜的,并恶意去猜测。
简单说下过程吧。
手机总共往京东走了三次,第一次是我准备修理下开关机键失灵,还在保修期内,于是我就申请了售后,因为出现过玩的时候充电有时候会断开一会(一天两三次吧)所以我也在申请的时候说了下,就结果而言,是被京东把手机主板完全换掉了。
而换过来的主板,是坏的,你没看错,是坏的,下载重启,使用重启,各种重启,我以为是系统问题,刷了个系统,但还是一样,随后就是第二次返修了。
这时候原本对于京东的信任感已经开始松动了,至少这事情发生后我已经不会推荐朋友用京东了,而在之前,我一直推荐朋友用。
第二次返修,因为我态度很火大吧,有专门的客服跟进我,一直保持着联系,结果而言是好了,除了充电速度和用电速度都很快,并且手机稍微卡了点外(应该是系统问题,从2.5变成3.5了。),我也就没在意就那样用了。
过了两月左右,手机开始出现点程序自动关机问题,我大概就是这段时间在吧内发的帖子,以为是系统问题,只是过了几天,我突发奇想用软件看了下电池损耗,这时候在54%左右。
之后又过了一月多点吧,因为懒癌晚期,我还是没更新系统,然后出现我插着电源,电量100%都出现自动关机问题后,我又用软件看了一下,这时候是70+%,具体记不清楚了,因为我已经想换电池了,百分百电量自动关机实在消受不起。
同时因为距离上次对京东的不愉快已经过去了几个月,并且手机也确实是好的,关于电池的小小问题我当时也没怎么在意,处于虽然不会推荐京东,但是信任感还是存在一点的状态...
于是,我花了99-3,买了京东官方维修的服务,自己送上门去了...
买服务之前,我把系统刷到了2.5。
买完服务之后,京东上门收货,我是在京东配送员面前,当着他的面关的机器,随后花了两天时间左右路程到了京东,之后过了两天,京东联系我说,手机坏了,无法开机!?
会花两天才联系到我,是因为我当时的收货手机号常年保持拒接所有电话的设置,常用的手机号因为手上的旧5s不支持联通4g,所以京东是通过微信联系到的我。
手机是怎么坏掉的呢?是运输途中的两天内震坏了手机的几率大,还是京东更换坏主板之后再给你报一个1400大洋的维修费用几率更大呢?还是我发了个坏的过去几率更大呢?或许对京东好感度极高的会觉得是我在作怪吧?我现在在想当时我要是用老手机录下来就好了。
我没有证据,因为我不会拆机,内部零件我不知道什么情况,所以这些都仅仅只是恶意的猜测罢了,能看完的,爱信不信吧,我会打这么多字,也仅仅只是发泄下情绪而已。
对了,从此以后我就是京东黑了,六七年的京东购物习惯,毁的真快啊....
顺便说下结果,我没有申请赔偿,因为对面想找借口不要太简单,而我,见识短,知识不够,找不到任何可以制衡这种可能存在行为的东西,很大可能性只是浪费时间罢了,我不想和他们扯淡,也因为我在和京东通电话的时候,一时嘴快说出了不追究的话,这里面哪个占的比重更大我自己也不清楚了,所以我仅仅只是要求退还了电池的96块钱,退款很迅速,现在应该已经到账了吧。(顺便,退款迅速的原因,可能和我给了那款电池差评有关,给我退款后他们就能删掉了吧。我是在退款之后才想起来的,要不然或许我会舍弃这点钱,只为了出口气呢,扭曲不?损人不利己啊,不对,我会开心点,所以还是利己了,但是损失的钱又会让我不开心,所以...还是不利已吧。)
总结下:
1.话不要说的太随意,特别是和我类似性格的,要不然会很难受。
2.我这不算是追求责任,只是在黑京东,所以没有违反我的原则。
3.这样的原则会很吃亏,希望看过的引以为戒,诚信固然好,但是我这种宁愿自己吃亏也要咬牙认了的...我自己都感觉自己很...
4.希望以后如果有人遇到同样问题的话,不要嫌弃麻烦...不争取就是纵容,对方只会变本加厉,哪怕不为你自己,就算为了你的后代环境...好吧,应该没人那么伟大,所以还是不说并没什么卵用的话了,说回我自己吧,像我这种从此尽量不在京东买东西的处理方式,其实并没有什么用处,因为他并不缺少我这么一个人,而我还要改变网购习惯,但是为了我的心情着想,我还是会在用完8000京豆之后就不在那边买东西了。
5.黑完一次京东,我现在很开心,就算没什么人会看,哈哈哈哈。
2018年05月15日 12点05分
1
一两个月之前我应该在吧内发过一个贴,是关于换系统的zuk手机的问题...
但是现在已经没有必要了,因为已经坏掉了,原因应该是主板被京东更换。
至于为什么是应该...证据不足,我只能靠猜的,并恶意去猜测。
简单说下过程吧。
手机总共往京东走了三次,第一次是我准备修理下开关机键失灵,还在保修期内,于是我就申请了售后,因为出现过玩的时候充电有时候会断开一会(一天两三次吧)所以我也在申请的时候说了下,就结果而言,是被京东把手机主板完全换掉了。
而换过来的主板,是坏的,你没看错,是坏的,下载重启,使用重启,各种重启,我以为是系统问题,刷了个系统,但还是一样,随后就是第二次返修了。
这时候原本对于京东的信任感已经开始松动了,至少这事情发生后我已经不会推荐朋友用京东了,而在之前,我一直推荐朋友用。
第二次返修,因为我态度很火大吧,有专门的客服跟进我,一直保持着联系,结果而言是好了,除了充电速度和用电速度都很快,并且手机稍微卡了点外(应该是系统问题,从2.5变成3.5了。),我也就没在意就那样用了。
过了两月左右,手机开始出现点程序自动关机问题,我大概就是这段时间在吧内发的帖子,以为是系统问题,只是过了几天,我突发奇想用软件看了下电池损耗,这时候在54%左右。
之后又过了一月多点吧,因为懒癌晚期,我还是没更新系统,然后出现我插着电源,电量100%都出现自动关机问题后,我又用软件看了一下,这时候是70+%,具体记不清楚了,因为我已经想换电池了,百分百电量自动关机实在消受不起。
同时因为距离上次对京东的不愉快已经过去了几个月,并且手机也确实是好的,关于电池的小小问题我当时也没怎么在意,处于虽然不会推荐京东,但是信任感还是存在一点的状态...
于是,我花了99-3,买了京东官方维修的服务,自己送上门去了...
买服务之前,我把系统刷到了2.5。
买完服务之后,京东上门收货,我是在京东配送员面前,当着他的面关的机器,随后花了两天时间左右路程到了京东,之后过了两天,京东联系我说,手机坏了,无法开机!?
会花两天才联系到我,是因为我当时的收货手机号常年保持拒接所有电话的设置,常用的手机号因为手上的旧5s不支持联通4g,所以京东是通过微信联系到的我。
手机是怎么坏掉的呢?是运输途中的两天内震坏了手机的几率大,还是京东更换坏主板之后再给你报一个1400大洋的维修费用几率更大呢?还是我发了个坏的过去几率更大呢?或许对京东好感度极高的会觉得是我在作怪吧?我现在在想当时我要是用老手机录下来就好了。
我没有证据,因为我不会拆机,内部零件我不知道什么情况,所以这些都仅仅只是恶意的猜测罢了,能看完的,爱信不信吧,我会打这么多字,也仅仅只是发泄下情绪而已。
对了,从此以后我就是京东黑了,六七年的京东购物习惯,毁的真快啊....
顺便说下结果,我没有申请赔偿,因为对面想找借口不要太简单,而我,见识短,知识不够,找不到任何可以制衡这种可能存在行为的东西,很大可能性只是浪费时间罢了,我不想和他们扯淡,也因为我在和京东通电话的时候,一时嘴快说出了不追究的话,这里面哪个占的比重更大我自己也不清楚了,所以我仅仅只是要求退还了电池的96块钱,退款很迅速,现在应该已经到账了吧。(顺便,退款迅速的原因,可能和我给了那款电池差评有关,给我退款后他们就能删掉了吧。我是在退款之后才想起来的,要不然或许我会舍弃这点钱,只为了出口气呢,扭曲不?损人不利己啊,不对,我会开心点,所以还是利己了,但是损失的钱又会让我不开心,所以...还是不利已吧。)
总结下:
1.话不要说的太随意,特别是和我类似性格的,要不然会很难受。
2.我这不算是追求责任,只是在黑京东,所以没有违反我的原则。
3.这样的原则会很吃亏,希望看过的引以为戒,诚信固然好,但是我这种宁愿自己吃亏也要咬牙认了的...我自己都感觉自己很...
4.希望以后如果有人遇到同样问题的话,不要嫌弃麻烦...不争取就是纵容,对方只会变本加厉,哪怕不为你自己,就算为了你的后代环境...好吧,应该没人那么伟大,所以还是不说并没什么卵用的话了,说回我自己吧,像我这种从此尽量不在京东买东西的处理方式,其实并没有什么用处,因为他并不缺少我这么一个人,而我还要改变网购习惯,但是为了我的心情着想,我还是会在用完8000京豆之后就不在那边买东西了。
5.黑完一次京东,我现在很开心,就算没什么人会看,哈哈哈哈。