宽带回家和沃家庭的那点事!求支招!
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Xcopy_ 楼主
目前办的是沃家庭 1680/年,含固话、宽带、手机号,这个月底到期。今天下午去合作厅问宽带回家的事,被告知:1. 1480 两年的单宽带已经没有了,只有 1680 两年的沃家庭;2. 不能续费,只能新装;3. 如果使用原机主姓名新装,则旧的固话号码、绑定手机、宽带账号都会被销毁。
固话号码和宽带账号用了十多年了,哪能说没就没。营业员又给出如下建议:新装一个宽带回家,旧的沃家庭 1) 宽带可以改为计时,不用不收费,手机号将被销毁,半年到一年后进入号池;2) 固话可以办理停机保号,5元/月,只能接不能打。
!!! 另外还说,宽带回家最迟将于月底停办 !!!
因此,目前我处于一个非常迷茫的状态:
1. 是否要办这个套餐呢?这个月不办以后就办不了了。
2. 是否有办法把旧的手机号或固话号加入新的套餐呢?毕竟对号码有感情。
3. 如果旧号进不来的话,最低价格的月费是多少呢?营业员说 5 元每个月已经没有了,不知是不是真的。
4. 是不是得拉两条光纤进来呢?这个倒没关系,跟师傅说说情况应该也行。
5. 要不要放弃这个机会,去办买 24 个月送 12 个月的沃家庭?又想到了第一条……
因此把目前的情况和想法都发上来,求老周和各位大神出谋划策!不胜感激!
2018年05月11日 10点05分 1
level 14
刚才我还给联通客服打了个电话,这个只有个别小区能办理,还是销售经理联系客户的。[黑线] 我还说看看能不能办理呢,以前都没有听说过这个活动。
2018年05月11日 11点05分 2
level 14
不是有0元挽留套餐吗?办0元挽留。新办1680两年。
2018年05月11日 11点05分 3
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1. 如果想办理还得办理,这个月不办就办不了了。
2. 那就比较麻烦了,先撤掉套餐,固话2G号都单独拆分单产品,新装宽带回家,但是有可能电话局拦截掉,如果没拦截,次月到自有厅纳入就行。
3. 现在没有5元的了,具体的要让营业员到系统里查了。
4. 跟师傅说说直接把旧的拔了也行,不过老宽带应该是NGN猫,换新的IMS猫不在一个局固话没准还有问题。
5. 24送12应该办不了了。
2018年05月11日 12点05分 4
或者听楼上说的办理挽留套餐,问题是人家愿不愿意。
2018年05月11日 12点05分
@老周部落 关于2,“电话局拦截掉”是指拦截拆分单产品,还是拦截宽带回家?“到自有厅纳入”,是指替换掉新装的固话/手机号,还是一起进来并增加费用? 关于4,我目前这个宽带进光猫看了是bj.ims.chinaunicom那个,应该是IMS,那这样估计没问题了吧?
2018年05月11日 12点05分
@老周部落 0元挽留套餐这个还没听说过,10010也不清楚,这个0元还能接听电话吗?宽带账号还能保留吗?
2018年05月11日 12点05分
@Xcopy_ 1. 拦截是拦截一户装两个固话,因为端口不够。 2. 固话必须替换,手机号可以新增。 3. 应该没问题。 4.需要提醒您一下,如果您要改宽带回家的话,只能新加入号码选择15G流量,旧号码纳入只有600M,而且如果撤掉新号码那套餐流量只有600M本地了。 5.可接可打可上网,计时收费。
2018年05月11日 14点05分
level 12
不能续费很诡异啊
2018年05月11日 12点05分 5
目前来说可以自有厅续费。
2018年05月11日 14点05分
level 7
Xcopy_ 楼主
@老周部落 所以根据您的指示,我是不是应该:
1. 在自有厅办理0元挽留(同时询问营业员挽留固话号码是否可以进入新的沃家庭,如果不可以,则沃家庭拆分为单产品,宽带改计时,手机号销号,固话办5元停机保号);
2. 在合作厅用新身份证安装宽带回家;
3. 宽带回家竣工后,去自有厅将新沃家庭的电话号码替换成旧号码。
沃家庭两个电话号码机主不同,能换吗?新号码就没了吧?
2018年05月11日 14点05分 6
2018年05月11日 16点05分
最好不换身份证装,这样电话号码可以迁移。
2018年05月12日 02点05分
@老周部落 今天打电话问了问,东四营业厅表示,电话号码需要销号,等待最长7天进入号池,然后再装沃家庭(宽带回家),选择之前的电话号码。而10010表示,只需把沃家庭拆成单产品,然后沃家庭(宽带回家)就可以选择这个单固话了,但最后又说以营业厅为准。东单局电话一直打不通,得过去问问了。
2018年05月12日 04点05分
@老周部落 刚合作厅的打电话说,必须得换身份证,不然查出违规操作她得被罚钱……
2018年05月12日 05点05分
level 12
我听着都累[黑线]
2018年05月12日 05点05分 7
最后去营业厅问清楚了。比上面写的还累[呵呵]报装-安装-过户-拆包-撤机-改0资费-新套餐找回[呵呵]
2018年05月12日 07点05分
level 11
你确定现在能改计时宽带?我有个比较老的宽带账号10000的想改计时留着不知道行不行
2018年05月12日 09点05分 8
我提到过这个操作,好像没说不行。要是不行他们应该当时就会说的。
2018年05月12日 12点05分
level 11
同时问下你是哪个厅,我这边营业厅感觉柜员业务水平不行
2018年05月12日 09点05分 9
我打电话问的。你看这里 https://tieba.baidu.com/p/5319590275,列表里的是所谓的“旗舰厅”,对业务是最熟悉的。
2018年05月12日 12点05分
回复 Xcopy_ :多谢
2018年05月12日 14点05分
level 14
总有新政策,我从沃家庭→智慧沃家→智慧沃家全家福了。。。旧套餐慢慢都被新的代替了
2018年05月22日 09点05分 10
一个比一个贵,家人意见很大!所以想着办这个。
2018年05月22日 09点05分
我从1480沃家庭被营业厅黑到1496智慧沃家自由组合,然后一年后续费时才发现这些的区别,工信部投诉办了1080的沃家庭特殊,半年后**办了两年特殊智慧沃家趸交
2018年05月24日 14点05分
@Xcopy_ 我觉得你不换套餐一直用沃家庭应该可以延续啊
2018年05月25日 07点05分
@Xcopy_ 目前政策应该是如果换成新套餐,就无法再换回旧的,但是旧套餐应该可以一直延续
2018年05月25日 07点05分
level 8
我就想通过投诉信访之类的途径 要求联通新装1480元两年。没道理借着提速降费 强迫用户高消费。我前年移动宽带续了两年费 8月份才到期 我用够了移动了。但是我517的时候特别研究了一下 我要是装300M 890元那个 我新买的笔记本(华硕飞行堡垒)就得大拆大卸换网卡,所以我不想花300得钱用100的速度。我就是想要1480元两年 至于50M还是100M都无所谓,反正我的路由器也是不支持300兆带宽。而且我这边有一部小灵通专用套餐的固话,那个又不能办沃家,也不能装两部固话(两年前之所以没要联通宽带也是因为当时不给我办 不限时通话的固话沃家 说除非把小灵通固话撤机 那可是我信访好几个月才保住的号码 怎么能扯)。
2018年05月24日 17点05分 11
只提速不降费,确实说不过去。各种低价旧套餐停售,联通是越来越想着坑钱了……
2018年05月24日 18点05分
小灵通不限时的那个多少钱一个月?长话市话都不限时嘛?
2018年05月25日 04点05分
@翠林小区管理 我的不是不限时,是6元60分钟那个,我就是不想让他回收号码,不限时的只限网内不限时了 。说是小灵通套餐和宽带不能共线
2018年05月25日 10点05分
@Xcopy_ 不是坑钱那么轻描淡写,有点上有政策下有对策 跟政策对着干的意思吧,国家的本意是让低收入人群也装的起高宽带,现在倒好 连低速宽带都装不了了
2018年05月25日 10点05分
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