在foreo旗舰店(天猫)买到假货!
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蓝莓刺猬 楼主
这是一个非常愤怒的曝光贴和求助贴!
现在已经申请淘宝小二介入了!
事情是从2018年4月24号开始,我在foreo旗舰店(天猫店)购买了一款粉色Luna mini2。卖家发的顺丰快递,25号就到了。
快递的包装略简陋,一个小白盒子,里面只有一个luna,连发货单都没有。而且快递有二次包装的痕迹。
我打开之后,刮开里面的冰箱贴,有一串验证码,到官网验证,发现已经被注册了!我就马上联系天猫卖家客服,卖家说冰箱贴是优惠卷,不用优惠卷的话直接注册洗脸仪也行。结果我发现洗脸仪也已经被注册了!
然后卖家说联系了foreo官方网站,官网让买家自己与官网联系。可以打电话或者发邮件。我就发了邮件,打通了电话,后来给出的结果是,官方客服说初步判断我的luna是假货,他们需要核实调查。
26号,今天,我收到foreo官网的邮件,说我的luna是假货,并且验证码已经被多个假货使用,但是保证foreo天猫旗舰店是正品,不能确认我是不是从天猫购买的机器(说白了就是诬陷我换的假货!天猫旗舰店是他们的代理商,他们当然为代理商正名,但是如果代理商真假混卖,如何保障消费者权益?!)
我非常愤怒!联系天猫卖家,卖家说他们发的肯定是正品,如果我不信,可以退回。但如果他们收到拆开是假货将拒收。
2018年04月26日 09点04分 1
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蓝莓刺猬 楼主
于是我申请了以假货为原因的退货。卖家说让我修改成七天无理由退货。我非常愤怒的拒绝!如果我以七天无理由退货,我根本得不到任何保障,我退回去他们如果以假货为由拒收会更麻烦。而且官方网站已经证实了是假货!我淘宝网购很多年,从没遇到过这种事情!我翻看了这家店铺的评价,还真有说质疑是假货的评价。这些评价我也已经截图作为证据。
2018年04月26日 09点04分 2
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蓝莓刺猬 楼主
现在我只能指望淘宝小二能公正处理!如果卖家污蔑我换假货,我只能打12315维权了。上网查了一下,现在天猫店铺真假混卖的情况很多。买家收到货不可能当时就发现是假货,尤其是这种仪器,底部的验证码需要登录电脑版网页才能查询。难道我还让快递员和我上网验证吗?实在是很难保证消费者权益。
2018年04月26日 09点04分 3
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蓝莓刺猬 楼主
现在卖家上传了经销商的证明。但是经销商是不是仅是代理?如果真假混卖也是有可能的?还有我的快递存在二次包装的情况。是不是可能在运输途中被调包?有大神帮忙吗
2018年04月26日 10点04分 4
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蓝莓刺猬 楼主
真的太气愤了!!!真没想到会在天猫旗舰店买到假货!!太恶心了!
2018年04月26日 13点04分 5
请问是注册是机子都冰箱贴都应该能成功么还是只能成功一个,我刚剁手了一个包装跟你的一样好方
2018年11月21日 15点11分
level 5
蓝莓刺猬 楼主
有没有和我经历相似的朋友?有没有解决办法?[心碎][心碎][心碎][心碎]
2018年04月26日 13点04分 6
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心疼你楼主
2018年04月26日 15点04分 7
level 3
本来准备旗舰店等活动买的我眼泪掉下来。。。。***连旗舰店都没保障了怎么买哦。。。。。
2018年04月27日 04点04分 8
天刚拍了个预售
2018年10月27日 13点10分
level 3
你维权成功了吗
2018年04月27日 04点04分 9
现在显示的是等待天猫处理,3个工作日出结果
2018年05月01日 00点05分
@蓝莓刺猬 我今天刚买,请问处理的怎么样的
2018年05月25日 10点05分
level 1
少侠,俺家是淘宝店,不知你敢否考虑一下[酷]
2018年04月27日 05点04分 10
level 1
ddddddd
2018年04月27日 14点04分 11
level 1
foreo同学新买的大神们帮忙看看真假http://Dwz.cn/6Iz8Cu
2018年04月29日 08点04分 12
level 1
你进错网站了
2018年04月29日 11点04分 13
level 1
新版和旧版注册流程不一样了,我买的代购,一开始也是注册不上差点吓死我,后来是按照旗舰店客服给的图片,一步一步来的,成功了
2018年04月29日 11点04分 14
我进的就是新的网站。我还联系了官网客服,已经被判定为假货了!
2018年05月01日 00点05分
@蓝莓刺猬 好吧,心疼你。。。。。
2018年05月01日 01点05分
你好,那新版在哪注册呢?层主?是在官网注册吗?我注册了然后在登就显示已关闭了
2018年05月19日 16点05分
level 5
蓝莓刺猬 楼主
2018年05月01日 00点05分 16
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