level 5
蓝莓刺猬
楼主
这是一个非常愤怒的曝光贴和求助贴!
现在已经申请淘宝小二介入了!
事情是从2018年4月24号开始,我在foreo旗舰店(天猫店)购买了一款粉色Luna mini2。卖家发的顺丰快递,25号就到了。
快递的包装略简陋,一个小白盒子,里面只有一个luna,连发货单都没有。而且快递有二次包装的痕迹。
我打开之后,刮开里面的冰箱贴,有一串验证码,到官网验证,发现已经被注册了!我就马上联系天猫卖家客服,卖家说冰箱贴是优惠卷,不用优惠卷的话直接注册洗脸仪也行。结果我发现洗脸仪也已经被注册了!
然后卖家说联系了foreo官方网站,官网让买家自己与官网联系。可以打电话或者发邮件。我就发了邮件,打通了电话,后来给出的结果是,官方客服说初步判断我的luna是假货,他们需要核实调查。
26号,今天,我收到foreo官网的邮件,说我的luna是假货,并且验证码已经被多个假货使用,但是保证foreo天猫旗舰店是正品,不能确认我是不是从天猫购买的机器(说白了就是诬陷我换的假货!天猫旗舰店是他们的代理商,他们当然为代理商正名,但是如果代理商真假混卖,如何保障消费者权益?!)
我非常愤怒!联系天猫卖家,卖家说他们发的肯定是正品,如果我不信,可以退回。但如果他们收到拆开是假货将拒收。









2018年04月26日 09点04分
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现在已经申请淘宝小二介入了!
事情是从2018年4月24号开始,我在foreo旗舰店(天猫店)购买了一款粉色Luna mini2。卖家发的顺丰快递,25号就到了。
快递的包装略简陋,一个小白盒子,里面只有一个luna,连发货单都没有。而且快递有二次包装的痕迹。
我打开之后,刮开里面的冰箱贴,有一串验证码,到官网验证,发现已经被注册了!我就马上联系天猫卖家客服,卖家说冰箱贴是优惠卷,不用优惠卷的话直接注册洗脸仪也行。结果我发现洗脸仪也已经被注册了!
然后卖家说联系了foreo官方网站,官网让买家自己与官网联系。可以打电话或者发邮件。我就发了邮件,打通了电话,后来给出的结果是,官方客服说初步判断我的luna是假货,他们需要核实调查。
26号,今天,我收到foreo官网的邮件,说我的luna是假货,并且验证码已经被多个假货使用,但是保证foreo天猫旗舰店是正品,不能确认我是不是从天猫购买的机器(说白了就是诬陷我换的假货!天猫旗舰店是他们的代理商,他们当然为代理商正名,但是如果代理商真假混卖,如何保障消费者权益?!)
我非常愤怒!联系天猫卖家,卖家说他们发的肯定是正品,如果我不信,可以退回。但如果他们收到拆开是假货将拒收。









