垃圾公司,辣鸡客服,等我用车时间一到,押金退回你可加把油去倒
evcard吧
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甜度477🍭 楼主
垃圾公司,辣鸡客服,等我用车时间一到,押金退回你可加把油去倒闭吧
2018年04月07日 14点04分 1
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甜度477🍭 楼主
evcard用了这么久这次跑长途出去玩是我使用最差的一次,4月5日晚7点12分租了一辆eRX5,续航303公里,原定第二天也就是4月6日晚7点12分之前还回,也就是所谓的包天,结果第二天从苏州周庄开车经常熟到常州嬉戏谷附近佳源广场充电桩,结果发现车位上的电车不充电占着车位导致我们这些要充电的车无法充电,联系客服,客服和我说让我自行解决,于是我花了一个小时的时间在站点等待,自掏腰包请一位刚好还车的师傅帮忙约了一辆车移到旁边后才让我的车放进车位充电,充电后进园游玩,担心充电续航不够,于是打电话问客服充电情况,客服回复未充电,让我出景点自行处理,我予以回绝,之后客服表示可以安排工作人员前往不过最晚要两个小时,当时是11点多钟,我想了想,就决定迟点走,到5点出园,并且留下了当时的电话号码用于与工作人员取得联系,结果到下午1:30我查看app,依旧是没有电,我给客服又去了几个电话,每个电话都是让我等15分钟或者30分钟回复,但都没有回复,于是我每隔一段时间就自行打电话询问,结果什么项目也没有玩上,同行几人也没了心情,遂提前离园,到充电桩查看
2018年04月07日 14点04分 4
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甜度477🍭 楼主
依旧是未处理,电也没冲进去,续航12公里,无奈,在大约快四点的样子,工作人员才到达现场后,咨询情况后,实在是时间来不及,于是在工作人员的帮助下我自掏50在快充冲了80%左右的电,之后我给客服打电话,客服就是百般地推辞,先是和我说直充后如果车辆出现问题我要负责且费用不能帮我处理,并且续航不够他们无能为力且如果不行让我还车并重新租车,并不对我造成的时间和金钱损失给予赔偿,客服的不作为和无下限彻底惹火了我,于是开始与客服进行争论,客服期间一开始承诺可以帮我减免对我造成的时间损失,并对我的需求进行反馈,最后却在我的追问下又表示自己承诺不了什么,只能帮我备注后由专员尽快联系我处理,让我保持设备畅通,并表示在我还车时一定解决。这么折腾完已经是17:30左右了,我们才离开常州前往常熟,之后在常熟办完事回苏州还车已经是23:18了,我还车后系统显示资费是727.2元,电话给了客服(期间没有专员联系我),客服又表示我的情况还在处理让我继续耐性等待,可以先不付款等待处理结果,但app上提示我尽快付款,否则会扣押金,直到7日早上10:30依旧是没有下文,我电话联系上海12315显示座机忙,最终只能联系12345反应情况,不过也没有下文,刚打开app,包夜150的资费信息也没有了,只能说evcard手速真快,客服毫无作用基本等于摆设,呵呵
2018年04月07日 14点04分 5
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甜度477🍭 楼主
到刚刚为止,联系客服,说是专员已经给我打了电话我没接,我问他们打的什么号码,回复称打的是老号码,然后我问他们我备注的号码为什么不打,又含含糊糊和我说帮我重新备注催专员再给我打电话,我也是醉了[呵呵][呵呵][呵呵][呵呵][呵呵]
2018年04月07日 14点04分 6
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[吐舌][吐舌]还好楼主只是上海的。踢脏几辆都不心疼。ps: 踢的时候买下不计免赔,小心倾家荡产
2018年04月07日 16点04分 9
我不是上海的[小乖]
2018年04月08日 01点04分
回复 油炸º-º年糕 :楼主 我也不是上海的 没买不计免赔 被坑惨了 看他们那样子 看我年纪小 估计也没啥钱 也就没使劲坑我 就坑了我1400 不开票。车子其实没啥问题 还能正常开
2018年04月08日 01点04分
回复 linda凌珑 关键我没有出事故啊[黑线],我的主要问题是放在他们充电桩充电没充进去,导致回程受阻而他们客服不仅不解决,软件还一直扣费[呵呵]
2018年04月08日 02点04分
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你就不能开你的车车啊
2018年12月12日 11点12分 10
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没事,我都不会开车
2019年01月07日 06点01分 11
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