投诉过很多次了，APP投诉还把我发的评论给删掉了。经常充电启动不成功，印象中超过5次了，时好时坏。以前反馈过，特来电的技术人员也给我打了电话约我现场测试，告诉我是充电协议不兼容导致的。后来更新了几次app，都是暂时解决问题，最近这一次从星期五到现在星期三我换了两个特来电充电站，还是无法启动充电。中间我没办法只好跑去比亚迪的场站去充，比亚迪官方的充电枪一插就立刻充电，但是太远了心累。不知道各位使用特来电的宋DM车主有没有这个问题？

大伙都这么充电的，没遇到比亚迪特来电兼容有问题不能启动充电这情况的朋友吗？

早上又去试了一次，问题依旧

很多都是机器问题。和我朋友一样。

没感觉到有楼主说的情况，可能是你那边的充电桩老化了吧

2019年5月15号在上海五角场万达广场换了两个桩都是同样的问题

我得也是特来电一充就掉，现在一直不能充，4s店升级好几次也不行，目前还没解决，充电跑的远，这比较麻烦。

楼主解决了吗。是车的事还是桩的事啊。我也出现这个问题。