曝光台:宏大定制家具全是味儿 怎料遭遇厂家“教科书式耍赖”!
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矮冬瓜mua 楼主
定制家具全是味儿 怎料遭遇厂家“教科书式耍赖”
2016年初,市民刘女士在“宏大定制家具厂”定制了橱柜、鞋柜、衣帽间以及两套饭桌,同年9月13日,刘女士向这家家具厂负责人交了10600元钱,对方向刘女士出具了一份“大庆新潮家具广场销售凭证”。但是刘女士后来发现,这份销售凭证只有家具厂负责人的签名,并没有新潮家具广场的印章,更没有宏大家具厂的字样。
随后便进入了供暖季,在室温明显升高的情况下,刘女士定制的家具开始出现明显的刺鼻气味。按照刘女士的说法,刚进入屋里不一会儿,便会流眼泪。虽然一直开窗放味儿,但是情况始终没有好转。2017年春天,刘女士本以为一冬天过去,家具气味儿会消失,但是让她意想不到的是,气味儿并没有减少的迹象。事后,刘女士联系“宏大定制家具厂”负责人,要求赔偿或是重新定做家具,但是对方始终没能给予明确答复。2017年10月份新一季供暖期到来,但是刘女士家的气味仍然刺鼻。此时,厂家给出答复,表示可以重新为刘女士家定做家具,于是刘女士拆掉了家中部分家具,但是之后对方却以工作忙为由,始终没能重新为刘女士定做家具。
负责人找不到 市场监管部门称无法进行下一步工作
事后,刘女士多次跟“宏大定制家具厂”负责人协商,希望对方赔偿自己,不用全额,只要赔偿6000元钱就行,但是让刘女士失望的是,对方连6000元钱都不想赔。无奈,刘女士来到让胡路区市场监督管理局进行投诉。让区市场监管局调取家具厂相关资质发现,“宏大定制家具厂”是一家没有登记注册的无照经营企业。此后,刘女士对该家具厂的投诉转由喇嘛甸市场监管所受理。
1月15日,刘女士来到位于喇嘛甸繁荣村的“宏大定制家具厂”,发现工人正在加工生产,刘女士立即向喇嘛甸市场监管所举报,管理人员随后来到现场,并查封了该家具厂。但是之后的两个月,刘女士的投诉便没了下文。
3月8日,记者跟随刘女士来到让胡路区市场监督管理局,见到了副局长梁振海,梁局长给出答复:目前已对“宏大定制家具厂”进行查封,按照相关规定,对家具厂的查封最多只能45天,在此期间因为一直找不到家具厂负责人,所以没有办法进行下一步处理。目前,此事已经交由喇嘛甸市场监管所负责,梁局长让刘女士去喇嘛甸市场监督管理所询问情况。但是当记者跟随刘女士来到喇嘛甸市场监管所,一位工作人员说,所里了解情况的两名负责人都没在,具体情况他也不了解。
胆大包天!封条竟然撕了贴,贴了撕!
随后,记者跟随刘女士来到了这家位于喇嘛甸繁荣村的“宏大定制家具厂”。刘女士告诉记者,家具厂被封后,她多次来到现场。1月20日,刘女士在家具厂大门上看到,让胡路区市场监督管理局此前贴的封条,明显有被动过的痕迹。
透过窗户刘女士发现,家具厂内当初被查封的机器和板材,部分已经搬走。此外,刘女士还注意到,被撕过的封条上面,又多了另外一道封条,而封条上的日期同样是第一次贴封条的时间1月15日。采访当天,记者发现,此前的第二道封条也被撕开,门上又被贴上了第三道封条,而这道封条也已经被撕。
当事人维权路艰辛 是谁给了黑心商家肆意妄为的温床
针对此事,记者咨询了律师,律师称,按照《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门进行投诉。同时,律师还表示,刘女士对所购板材家具的投诉,可以从发现或应该发现其有问题时开始,所以并不像有关部门所说涉及时效的问题。另外,产品检验报告应由家具厂提供,刘女士无需自己去给板材做质量检验。
面对此情此景,刘女士非常无奈,她不理解市场监管部门的这道封条有何作用?光天化日朗朗乾坤,黑心商家竟然在他们眼皮子底下将封条撕了三次。刘女士称,因为着急要个说法,她多次来到让胡路区市场监督管理局以及喇嘛甸市场监督管理所了解事情进展,但是对方给出的答复均是:找不到厂家负责人,没有办法进行下一步处理工作。从1月初刘女士投诉开始,一直到现在,刘女士遭遇了索赔难、商家“教科书式耍赖”。刘女士说,最让她失望的,是前后两个月的时间,让区市场监管局、喇嘛甸市场监管所都以找不到负责人为由,使此事的下一步进展步履维艰。刘女士不解的是,目前市场监管部门仅仅贴了封条,就能限制该家具厂了吗?
2018年03月15日 08点03分 1
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和小作坊打官司维权 更难 因为他们连个合法的 “庙”都没有!
2018年08月06日 14点08分 2
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