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vgjbhj123
楼主
2018年3月2日,早上4点40左右,租了一辆EVCARD的宝马之诺,在行驶到上海虹翟高架路段时,当时时间为5点10分左右,车子突然失去动力并显示传动系统故障、靠边停车,呼叫救援。焦急万分下拨通客服电话,时间为5:14.客服接通后说帮我转到专门处理事故的客服那,叫我不要挂电话,但一直都未接通。就这样一直打了30分钟,总于接通。白白浪费了我30分钟时间。(主要要是我们同行4人要乘坐6点04分的高铁)最后客服叫我报警处理,说他们无法到达现场。之后我报警叫拖车处理,等到车子拖下高架时间已经是7点左右了。所以说我的高铁没能赶上。而且也不能改签。拖车费500他们承认给我。但我要求他们赔偿我的高铁损失。但他们不给赔偿我的高铁损失。是他们的车出了问题,耽误了我的出行。 大家说说我该怎么办



2018年03月11日 08点03分
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