我的是s8+，天猫旗舰店刚买两周。刚用的头两天语音唤醒没一点问题。但是自从装了一些应用软件后（注：系统设置我什么都没调整），语音就唤醒不了bixby了（注：按bixby键管用）。
但是后来我发现连接我的蓝牙耳机（beoplay h7）时，可以通过语音唤醒bixby，关掉蓝牙耳机就又唤不醒了！！！。
按照网上说的：方法1：重新注册语音，录很多次了也不行。方法2：删除三星帐户后再重新登录注册语音，也不行。手机是新的，也没摔过，硬件不会有问题。
求高手指点，怎么解决？

那是你安装的软件造成的