大家可以先给公司投诉,例如申通,投诉电话4008 895 543。之后登录国家邮政
http://sswz.spb.gov.cn/index.do进行申述。
楼主申诉内容如下:
2月28日到达威海,迟迟不给用户派件,3月2日打电话咨询威海申通公司,说的是与学校菜鸟驿站扯皮,菜鸟驿站不给上架,3月3日网上给申通客服留言,答应升级处理,第二天尽量派送,然而第二天一点反馈也没有,同样未派送。现进行如下申述:1.未经用户同意,为何私自将快递放菜鸟驿站?2.平时私自放菜鸟驿站睁一只眼闭一只眼就算了,现在菜鸟驿站不收,还不给用户派件,直接将快递积压公司,与菜鸟驿站扯皮,用户权益如何保障?