去年10月，在苹果官网购得MBP2017款，13寸带bar，至今有4个多月的时间了。总共出现3例问题：
1、左commond键按键异响，按上去会有嗒嗒声，（出现几率大概是60%）；
2、音箱杂音，当音箱播放完任意音乐后，喇叭会出现一声刺耳的杂音声，类似电流声（出现几率大概是50%）；
3、屏幕有一个坏点，位于屏幕的中间靠右上位置（2楼附上坏点图）。
（若吧友有我的上述3个问题，也可以交流一下你们是如何解决的）
前两个问题我实在前两个月就发现了，但是我考虑的去换修麻烦，就算了。但是坏点问题是我最近才发现的（自从我换了较白的桌面后才发现这个坏点）。
这下我真的不能忍了，果断拨打了400，我的目标的换新机，跟400客服说明了情况和我的目的后，400客服反馈让我先预约天才吧，然后再考虑如何解决问题（从客服口中的意思，并没有直接拒绝的我换机要求，意思应该是只要天才吧同意换机也不是没有换机的可能，虽然我知道换机的要求可能很难达到）。
挂了电话，立即上官网预约了天才吧，大战在即！
今天（2月26日）上午10点40，我带着mbp的包装盒里所有东西，包括发票什么的出发了，我的终极目标仍是：换新机！
希望能如我所愿，附上杭州西湖Apple照片，我自己忘记拍了，这是网上盗的图~

附上我的坏点图：

今天，也就是刚才，我回到家，给大家分享一下整个经历吧，结果我先卖个关子，但是我已经做好了打持久仗的准备！

2018-02-26 10:12：
收拾好mbp，发票等一切东西，出发。
2018-02-26 10:21：
坐上地铁，目标龙翔桥站。
2018-02-26 10:33：
出地铁站（西湖Apple就在龙翔桥C1出口旁），在Apple门前点了一支烟，毕竟要打硬仗，还是我的第一次天才吧维修经历，还是有点小紧张呢~
2018-02-26 10:40：
走进西湖Apple，咨询了客服，说让我上2楼，找一个拿着绿色Ipad的美女进行签到。踱步上楼，找到这个美女（其实并不美），签到后，她让我在旁边稍坐，等待天才吧所谓的那些“天才客服”。
我本以为今天人不会太多，毕竟是上班日周一，但是预约人还是挺多的，大部分都是去维修Iphone的。我拿出电脑，还正在意淫着会某一个美女天才来给我服务，才意识到好像这里的“天才”都是男的...
5分钟后，一个戴着眼镜，侧脸有点像林俊杰的小天才坐在了我的旁边，大战即将上演...

跟这位天才交流的开头，并不很愉快，因为这个“天才”说话感觉并不那么亲近。
我说明了我的mac的3个问题后，他开始进行了测试。
首先是坏点，一眼可见；
其次是按键，他反复按动左commond键，说并没有发现问题，我也告知他这个问题不是一直存在的，是我有时打开电脑后就会出现；
最后是音箱，他打开了Apple官网的宣传片，测试音箱，经过他反复的测试，仍旧没有出现电流声（不知道是周围太吵还是我的运气就这么差）。
当他完成了全部测试后，对我说：
您刚才反馈的3个问题中，坏点确实存在，我可以直接为你换屏来解决，但是后面两个问题，我这里并没有查出有此问题。但是你要是想跟换相关硬件我也是可以给你换的。您希望如何解决呢？
我毅然决然的，很硬气的说：我的电脑没刮没碰，这么新就要拆机换硬件，这样不行，我要求换新机。
此时此刻，我看到他的表情突变，就像事先排练好的一样，也开始比我还硬气说阐述那些所谓的官方用语：我们这边是维修部，只予维修，不予换新机，再说我们本来就是不允许换新机的，如果你一定要要求换新机，拨打官方电话400去沟通。
我一下就火了，说：我打400,400让我来找你，我来找你，你让我找400。你们苹果也开始踢皮球了么？那你告诉我，如果我想换新机，给我了申请的渠道或者方法。
我越来越感觉他好像是在背诵事先准备好的说辞，说：我们的维修更换规则完全符合消协的规定，你要申请换机直接去找消协吧。
~BGM：最怕空气突然安静~
他说完这句话，说实话，我有点慌了，跟他对视了2秒，我不知道我该如何去争取了。我自己本来就不是那种很会吵架争辩的那种人，那2秒，我就觉得我此战已败，那我就同意维修？还是再争取一下？去修会不会修的更糟糕呢？咋办啊这人好凶！我好怕怕！咋办咋办咋办？？？在那2秒钟，我的脑海里反复出现这些问题。
此战成败在此一举！不行！我要鼓起勇气！我就是我！我是不败之王！！！
-未完待续-

最终，我还是同意了去维修。
不是俺不硬气，没有跟他**到底，在那2秒钟的最后0.01秒，我的脑海中浮现出了一个伟大的计划，虽然这个计划是打个持久仗，但是我已无退路，只能出此计策：先礼后兵！

我长叹了一口气，说到：那好吧，那你拿去维修吧，我需要吧屏幕、键盘、音箱全部更换了。
他说：好的，我先查一下本店这3个配件有没有库存，有库存的话需要2~3天就可以修好。
他用指尖滑动着手机的Ipad，说：你这三个配件店里都各有一个。
我说：那好的，麻烦给我安排维修吧。
随后他用敲动着Ipad的键盘，似乎是在记录着什么。（后来我才知道，他这是在记录我们的沟通结果，并给我发了天才吧工作授权文件，邮件中记录的情况让我感觉有点不舒服，不愉快，等下我会附上这封邮件的部分截图）
记录完之后，他合上我的mac说：好了，电脑我就拿走了，2至3天后我们会用电话和邮件通知你来取。等下我会把相关授权文件发到你的邮箱。
我说：好的，谢谢。
于是他转身离去，走进了后面的一个暗室。我也有点不甘的起身准备回家了。
回到家，看到邮箱有一个未读邮件，打开一看，正式那位“天才”所说的：Genius Bar 工作授权。以下是邮件部分截图：

其实天才吧确实也没做错什么。
键盘问题确实是这一代蝶式键盘存在的问题，偶尔发生，我的也有，w键，p键和数字9键，之前我咨询过，可以进行免费更换，但是用一用感觉也没什么特别的影响就没去。
屏幕问题肯定是一样的，只要是问题就会进行免费更换。
至于测试的时候没有出现，那是你前期工作没准备好，应该在坏的时候就用手机录下来，这样最直观。
免费换机的可能性不大，都是一些小问题，直营店一般都是采取免费维修更换，当然这个还是看直营店的一些具体做法，在国内是不太可能了，在美国换机的可能性比较大。

今日的经历到此终了~
我还是要说说我那个所谓伟大而又愚蠢的计划吧：
这台电脑买来，并不是我的主力机，只有在家里偶尔办公用，再加上我平常比较爱惜，我本来就有点小小的强迫症，电脑也没有什么划痕也没摔过。
我在去天才吧维修前稍微补了一下功课，上网看看有没有跟我同样经历的伙伴，经过我的调研我也发现很多去天才吧维修mac的，第一次拿去维修直接就能换新机的MAC可能性确实很少，更不用提像我这样的非洲人了。
所以我决定让他先给我修，然后我再带着放大镜去，如果给我修坏了或者哪里出了让我这种强迫症忍不了的问题，我再去跟他**，打个长久战，除非修到让我满意或者直至换机！
2至3天后，若有新的进展，我会继续更新帖子，希望能与和我有同样遭遇的伙伴进行分享，也请大神给我提供一些建议，谢谢！
同时，作为小白的我，也希望大神或者成功维修或成功换机的哥哥姐姐，帮我解答一下我的一些问题：
1、天才吧维修后会有明显的拆机或维修痕迹吗？
2、天才吧给我维修换上的新硬件是新的还是官翻的呢？
3、你们有成功换机的经验吗？如何做到的？
4、天才吧维修水准怎么样，会不会把我电脑内部整的乱七八糟？
5、我朋友说，新机组装和天才吧维修的组装水准是一样的，经过天才吧维修后的机器整体情况和新机器没什么两样。情况确实如此么？
我是个有点小强迫症，有点小纠结的天秤座，感谢各位大神，各位哥哥姐姐不厌其烦的解答。自从买了mac，一直潜水，第一次发这么长的贴，希望我的经历也能对帮助到大家！
-未完待续-

怎么感觉像是处女座。。。

最后怎么解决的？

感觉比较幼稚

本来挺好的售后，就是被你这种**折腾的

这里我去过