求助各位，买的国行note8，手机设置里的串号和*
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的串号还有手机盒里的串号都是一样的，但是官网和客服里都查不到这个机子，激活时间也查不到，现在助手里的优惠也领取不了，会员服务说11月领取过了，求助到底是什么问题？

我来回答一下，肯定地告诉你买的是二次销售机，所以没有了礼品卡。我也买了这个，是官翻机，也查不到，但有一年的官方质保，趁这个来买的。
有人说官翻机官网是查不到的，我就给三星官方提过意见，建议官翻机也要及时在官网系统更新记录，最好是告知消费者更换了哪些部件，让人明明白白，也好区别于7天机，也能防范非官方的各种造假。以三星在大陆目前的态势，估计也不会有人听了。
用着好就行了，没必要别过于纠结。