魅族note6的摄像头是有惯病的吗(魅族的十五天换新流程直播 )
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先简单讲一下楼主的经历,2月6日楼主在魅族官网买了一个note6,发货速度很快,顺丰第二天下午就到了就到了,还挺满意的,开箱撕膜一气呵成,打开手机什么的都没什么问题。试试自拍,就看到相机直接显示黑屏,还以为后面双摄有贴膜没撕掉,然后把手机上面所有膜都撕了。相机依然是黑屏的,打电话跟魅族客服咨询,我软件没装,恢复出厂也试了还是没什么用,什么清除相机缓存也试过了,反正是该试的都试过了。无奈手机到手就是坏的。只能选择换新(那时候楼主蠢啊直接退货重新买多好!!!)按照客服小姐姐讲的方法在官网上面填写了换货申请,2月7日手机很顺利的从顺丰寄出(发往武汉维修中心)。2月9日10:46手机安全着陆到达武汉维修点进行检修,14:46分短信告知我手机符合换新标准进入换新流程。到这步楼主还是很满意的,除去物流时间一天就给我弄好了。
但是接下来的经历我要画重点,我咨询客服小姐姐,不过接电话的是个男的。。。这不重要。问他什么时候能安排发货,他却告知我武汉维修点那边没有货???你武汉那么大一个维修点货没有?好吧,我也能接受,那你通知珠海那边发货成吗?什么你要把我机器寄到珠海去再检修再发货?我就不懂了,你武汉维修点跟珠海总公司不是一家单位么?两地不能协调?还要发到珠海检修是什么鬼?你是说武汉检修出来不够权威?那你让我发到武汉去不直接发珠海是什么道理?玩么?
我现在连手机在哪都不知道,打电话跟客服联系。客服除了一句“不好意思先生请您耐心等待先生。”之外没有其他回答方式。
是不是说我手机从我手里到武汉2天,再从武汉到珠海2天,再从珠海发到我手里两天,再加上两地检修时间两天。总共加起来八天,超过核定退货时间。我手机出什么问题退都不让我退了?
2018年02月10日 02点02分 1
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接下来楼主会继续把事态发展发表在这个帖子里的
2018年02月10日 02点02分 2
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武汉那边检修符合要求,为什么不能直接安排珠海那边发货呢。
2018年02月10日 02点02分 3
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傻了,楼主应该直接退货比较快[小乖]
2018年02月10日 03点02分 4
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换个货这么麻烦[汗]
2018年02月10日 03点02分 5
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好像在京东买比较好一点
2018年02月10日 05点02分 6
level 14
都这样
2018年02月10日 05点02分 7
你别吓我,以后都不敢官网买电子产品乐了
2018年02月11日 07点02分
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我在苏宁买的
2018年02月11日 04点02分 8
不过我估计手机到了有问题换新也是这中流程,龟速!还是退了货重新买一台快。不过魅族这售后确实是太不靠谱
2018年02月11日 07点02分
level 6
武汉没货,然后九号发到珠海去,本来说是等我手机到珠海那边检修完才能发货的,现在因为我多次联系,客服说珠海那边已经发货的(这我就不懂了,不是可以这样操作的么,非要客户催才能这么安排?)然楼主按客服发给我的快递单号一查!握草又发给武汉去了???
你们真的是好玩么,珠海直接发给我不行?这不是浪费我时间么!!!
我人在上海这边你非要去武汉转一圈?
虽然你客服说三到五个工作日,你非要五个工作日完成么?什么破售后?
2018年02月11日 07点02分 9
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联系客服解决方法,客服说尽快给我回复,中午到现在8个小时了,楼主还在“耐心等待”
2018年02月11日 12点02分 10
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你可得了吧,长记性吧以后有问题快退货吧,检测换新不建议,因为他们检测不出任何毛病。
2018年02月11日 17点02分 11
不不不,他们有明确告诉我摄像头功能被占用,确实是有毛病的机子
2018年02月11日 23点02分
level 6
发给我一个没有物流信息的快递单号是啥意思?
2018年02月12日 05点02分 12
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