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刚才用长安通APP给公交卡充值,支付宝扣款成功,但APP提示充值失败,钱已经扣了,怎么退回呢?
2018年02月03日 13点02分
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没用的,那个软件感觉骗人的,我打客服,客服说退款成功,我这明显显示退款失败,确实也没收到钱。说3月9号退了,我支付宝查了,没有记录。
2018年03月19日 09点03分
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今天也遇到了,微信支付,显示支付失败,但是微信扣钱了。
解决方案:
在长安通充值-长安通充值订单-NFC全部订单,可以查询到你的充值记录。
正常交互会显示充值成功,像咱们这种异常情况会显示付款成功,点击会展示两个选项,退款、重新写卡。
退款就会原路退还你的钱,重新写卡就会跳过支付环节,直接给卡充值。
2019年10月14日 11点10分
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又试了另一种场景,扣款成功写卡的时候,把卡片移开,也会出现一样的情况,处理方案不变,详见截图。
2019年10月14日 12点10分
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刚才用手机微信给长安通充了100,没充上,不知道该咋退款?求支招
2019年11月25日 06点11分
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