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xu791773168
楼主
2016年在河南建设银行办理了ETC，当时让我存了1000块钱保证金（放到卡里不能动）以及一千块钱存款，开始挺好用，挺方便，但是后边问题来了，最近上高速走ETC用不了了，收费站人员告诉我进了黑名单，当时真是一脸懵逼，然后就各种检查，发现存的1000快钱用完了，是在今年的5月份欠费几块钱，平时这个卡也不用，从来没关注过有没有钱，关键是之前我也没有收到任何我欠费的短信之类的通知，这时候我想到我卡里本来让我存了1000块的保证金，我欠费了不应该是从我保证金里直接扣掉吗？为什么我就进了黑名单？收我保证金作用在哪里体现呢？而且这个黑名单还特别麻烦，需要本人拿着证件到开ETC的网点才能解除，我心里真是一万个cnm，冤的呀！这就开始打客服投诉，第一个客服还说没收我保证金之类的，总之一顿推脱，最后说帮我上报，我好特意确认多久能给我回信，客服说5个工作日，结果我等了大半个月才有银行人联系我，关键结果还是需要我拿着证件才能去解除黑名单，我就cao了，投诉作用何在？明明不合理的制度竟然没有任何改变的想法，好嘛，那我接着再打客服投诉，然后又是这一个流程，这次更厉害一个月还没给我回复，我等不了了只有带电话给建行网点工作人员，得到一个回复是我还在帮你处理。。。。。。算了，我放弃了，寄回去找人帮我处理吧，后边有想办ETC的给你们一个忠告千万不要找建行，办过进黑名单的老老实实去解除然后注销吧，真是太麻烦了！
2018年02月01日 08点02分
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