求助，surface pro4电池问题，太折腾了。
现在在老家湖南益阳，正大雪纷飞，温度-2--3度，昨晚发现surface 充不进电，电源图标有小插座标志，但是显示未充电，奇怪了，然后我就把插头接口全部擦拭一遍，怕氧化啥，然后又放在被窝里，居然可以充电了，但是发热有点重，充电也很快就充满了。今天打开surface 发现电源是满格100%，也就用了半个小时，我还看了下电池还有92左右，去了趟洗手间突然就黑屏了，按了几下开关没反应，插上插座**又开机了，显示问题还是一样:未充电，拔掉插头立马关机。
今天拨打了微软客服支持，我的还在保，2018年11月才过保，客服态度还是不错，她让我输入一串指令，过去电池报告，报告如图，**，这损耗也太恐怖了吧，电池工艺设计是38152meh.我现在充满只有5130mWh了，电池使用循环数才116次。客服说让工程师先分析，然后如果有问题会下单返厂。大伙说说，这正不正常呀？要不要返厂，返厂不会大换什么零件吧？求告知，谢谢

是这样的

别沉呀

温度低了 电池充不进电吧？

气温低的问题，暖暖就好。

我的也这样了

我的昨天也杯具了，插电都会死机，然后想办法进去系统一次把电池禁用掉就好好的。
还有这个电池报告怎么弄啊

我的也出现这个问题了，还没有想到很好的办法解决

我的也是，已经在维权中了，楼主可以看看我的帖子

Surface 真***水