level 1
315消费者权益日,
杭州优恒公司肆无忌惮践踏消费者权益。
消费者权益保护法第十九条规定:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
杭州优恒以“300分起兑换”为名,实际“20000分起兑换”。
其行为属于“引人误解的虚假宣传”,已经构成违法。
消费者权益保护法第十九条规定:经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。
杭州优恒面对用户连续三十六天询问,并无“作出真实、明确的答复”
其行为已经构成违法。
消费者权益保护法第二十五条规定:经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤。
杭州优恒公司员工假冒消费者,攻击污蔑用户。
其行为已经构成违法。
就在315消费者权益日,uucall毫无顾忌践踏消费者权益;
就在315消费者权益日,洪利富毫无顾忌践踏消费者权益;
就在315消费者权益日,杭州优恒公司毫无顾忌践踏消费者权益;
就在315消费者权益日,香港悠优公司毫无顾忌践踏消费者权益。
qcd88668提出,杭州优恒公司向公众交代的内容应该包括以下五个方面:
1、积分清零时间为何自相矛盾;
2、“300分起兑换”虚假网页请做出解释说明;
3、300与20000,兑换门槛为何有如此悬殊的反差;
4、贵公司设置20000高起点兑换,有没有顾及用户的心理承受;
5、uucall吧在线客服(ID号:uucall102)的一系列问题。
包括假冒消费者,攻击污蔑用户,逃避用户正面提问,对用户提问有装聋作哑和答非所问的表现。
杭州优恒公司表示:只能向qcd88668个人对上次沟通时候qcd88668所提的五个方面做出解释,仅限于电话,不能在uucall吧和uucall官方网页面向公众做出回应。
qcd88668要求杭州优恒公司的五个方面内容,uucall客服在电话中也作出了解答。
但是问题在于:五个方面内容的解释为什么只能对qcd88668个人进行?
为什么不能公诸于众?为什么要遮遮掩掩?
杭州优恒公司的解释说明为什么见不得光?
杭州优恒公司的解释说明为什么要遮遮掩掩?
杭州优恒公司的解释说明为什么要偷偷摸摸?
杭州优恒公司的解释说明为什么不能公诸于众?
2009年03月16日 03点03分
2