今天早上考jtest由于身份证丢了，就带了户口本和学生证，学生证有照片，结果被拦在附件师范大学考点的门口。之后回家找到官网，打了福建师范大学考试点的电话，打过去说不是jtest的工作人员马上就挂了。之后又去询问上海的考试地点，上海表示如果持有临时身份证或者户口本和带照片的证件就，通过公安系统核实以后就可以进入考场，接着打电话给了jtest的总部，反映了福建的情况后，总部表示只有能刷的身份证才能进考场，考点那边是没办法和公安核实信息的。问他问什么福建上海不一样，开始打马虎眼，问他那未成年人没有身份证怎么办，怎么核实信息，开始打马虎眼说我已经成年了云云。说白了就是不想负责任，想请问一下大家有什么其他的申诉方式吗。