level 2
上个月出了一个单车事故，后面28号的时候保险公司出定损了，但是EV客服一直没联系我接下来的理赔流程。
现在预授权转成押金了，会员卡还在冻结中，客服打了几次电话也说后续会有人跟进，
但一直没有人跟进，有没有同样碰到问题的，这个到底要多久能解决完？
2018年01月12日 06点01分
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level 2
你看你订单的最后时间是多少，那个时间的一个月的那天，你就可以知道大概你还要不要交钱
2018年01月14日 06点01分
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订单时间是12月8号，已经过去一个月了
![[汗]](/static/emoticons/u6c57.png)
level 1
直接找当地的APP电话打过去，我也是单车事故，大概10天左右解决了
2018年01月16日 02点01分
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打过了，一直没回复
2018年01月17日 02点01分
