黑曼巴MP36的售后历程
变形金刚玩具吧
全部回复
仅看楼主
level 13
POPO_ZN 楼主
事情很简单,买了一个黑曼巴的威震天,到手脖子下面就有白痕,看了下没开裂,但是变形的时候又把枪管根部掰裂了,本着试一试的原则去官方邮箱申请了售后,下午14点13分发的邮件,14点15分就给回复了,第二天寄过去,大概过了8天,修好给我送了回来。从开始申请维护到收到返修的玩具,我前前后后估计发了十来封邮件(主要是实在不相信KO商,怕寄过去就没下文了。。。),黑曼巴的客服每一封都回复了(快的2分钟,慢的过半天),这个让我还是很满意的。寄过去的邮费是我出的,回来是厂家承担的,据说因为我是到手7天内申请售后,可以返还寄过去的邮费,但是算了,毕竟有一部分是我自己掰坏的。
按理说玩KO应该低调一点不招事儿,我来发帖就是为了表扬下黑曼巴,KO售后能做成这样,我觉得可以了。不管你买正版也好,KO也罢,好歹都是爱玩TF的一群人。没有正版玩家大把金钱的付出,就没有孩之宝的设计,KO厂商也看不到丰厚的市场前景,所以能玩到优质的KO,大部分靠的就是这帮无怨无悔买正版的迷友的付出,所以嘲讽购买正版的行为,无异于端起碗吃饭,放下筷子骂娘,老夫这样的厚道人是不做的~相反,买个KO,我觉得上升到人品啊,信仰啊,是非观啊的高度,也是略夸张了,我们只想玩我们认为值的玩具,仅此而已。
最后送给广大新人吧友一句话。玩具没有贵不贵,只有值不值,你觉得值就行,最悲剧的就是你觉得值,别人觉得不值,你信别人不信自己,反之亦然~
2018年01月10日 07点01分 1
level 15
中文手炮有灯没声。。郁闷。。等回复中
2018年01月10日 07点01分 2
有灯没声是坏了,要换
2018年01月10日 07点01分
可能接触不好,我日文炮类似毛病,发邮件,回复个视频,可卸电池自行解决!
2018年01月10日 13点01分
是的 手炮问题可以自己解决的,我测试了的
2018年01月10日 14点01分
回复 克劳德8088 :厂家给了视频,按照上面说的没调好。。
2018年01月11日 01点01分
level 15
赞一个,这售后倒真是完爆官方了
2018年01月10日 07点01分 3
你要是在反斗城或者京东那些正规渠购买直接换,一口一个完爆是否欠妥?
2018年01月10日 08点01分
@jayyip81 官方确实没有完整的售后,至于这么做对错与否我不评价。你说的反斗城和个别店因为出货大利润高,有的会提供在一定时间段退换的服务,充其量算部分售后,过了时间段发现问题就无解了,而且以上也仅适用于个别店,大部分都是一旦售出就不管了,所以被吐槽也是正常。
2018年01月10日 08点01分
回复 jayyip81 :那也只是换和退吧,没这么快能修回来。
2018年01月10日 08点01分
@阿福 退换也是个别行为,而且与官方无关,是店铺内部调换,所以实体店隔段时间就有降价甩卖,大部分是被开过盒的二手货,记住,官方无售后,不是什么黑,这就是目前的现状,而且玩家如果不去争取,永远也不会有。
2018年01月10日 08点01分
level 12
必须赞一个
2018年01月10日 07点01分 4
level 9
到手就是开裂的已经发回给售后
2018年01月10日 07点01分 5
售后给换新吗?
2018年01月10日 12点01分
你胸口贴的表好小啊
2018年01月10日 12点01分
怎么算开裂?我自己的没注意到!分享一下呗!谢谢🙏
2018年01月10日 13点01分
@笑面人Joker 连接轴位置
2018年01月11日 00点01分
level 14
买卖市场,就是公开透明你情我愿的事,不存在买家付出之类的情况,孩之宝不做设计也会有别人来做,只要市场有这个需求,花你自己的钱玩什么你自己说了算,不管哪一方只要别随便攻击他人就没有那些纷扰争议。
既然说售后,态度只是过程,更关心修复的结果如何?现在的把玩还有没有什么弊病?
2018年01月10日 07点01分 6
修好了,白痕没了,开裂的地方也换了零件。
2018年01月10日 07点01分
就是你情我愿 竟然还经常听人说ko是假货 搞笑
2018年01月10日 07点01分
@山姆维奇奇🌞 只要玩自己的不凭空贬低别人的玩具,不对别人人身攻击,官方和ko早就和谐了,就是个别人的劣根性发作,跟玩什么玩具没关系,到哪都得把那的圈子搅浑,矛盾升级。
2018年01月10日 08点01分
后脚跟松能解决吗?
2018年01月10日 13点01分
level 14
玩具很容易被掰坏,排除小屁孩暴力把玩和不会变瞎玩,这产品本身就是一个问题。
2018年01月10日 07点01分 7
level 9
从来不见玩ko的主动嘲讽买正版的
论模具设计官方还是呈碾压态势 比的只是做工
相信任何一个正常玩家第一选择都是官方 但就怕质量撑不起价格 纯充值了信仰[滑稽]
MP36做工只要达到39那样的一般水准 这千把块绝对掏得利利索索
2018年01月10日 07点01分 8
回复 怀特叔叔的小屋 :做得不好不当然会喷 这并不意味着就是支持、鼓励盗版吧
2018年01月10日 12点01分
回复 呵呵先生8818 :他的意思是领口开裂通病时间之后,bb的就少很多了
2018年01月11日 06点01分
柱神了解一下。
2020年02月12日 01点02分
level 15
楼主这话说的有道理,没人也挡不了别人买ko,不过有些人买ko踩官方的做法就不厚道了吧,甚至有人喊出收了ko正版想扔,我也只能呵呵一笑劝他50包邮出我[滑稽]
2018年01月10日 07点01分 9
今儿早好像看到一帖子说有了it01想要扔正版,只可惜就看见晒ko的图了,倒真没看见正版的图。
2018年01月10日 07点01分
这帖子我也看到了,托也要托的有水平一点,不是么
2018年01月10日 08点01分
出货前先托一波,等出现质量问题,再危机公关一波,套路而已。质量做好,哪那么多找售后的,不谈官方,毕竟没售后,UT禁闭没看到多少说找售后的。
2018年01月10日 09点01分
level 14
我的申请了那么久还没补,不知道是不是把我忘了
2018年01月10日 07点01分 10
教你一招,你开个贴,静等IT售后。然后把链接发给客服。
2018年01月10日 10点01分
回复 TFoldboy :他没有给我广告费哦[滑稽][滑稽][滑稽]
2018年01月10日 11点01分
左边的这把官方的是吧[滑稽]
2022年05月20日 08点05分
level 12
小腿板呢
2018年01月10日 07点01分 11
我的小腿板变了一个来回没坏。。。
2018年01月10日 07点01分
level 13
我的那个开盒脸部掉漆,在包换期申请的售后,已经6天了还没有得到具体的处理方法⋯⋯所以黑曼巴售后真的有楼主说的那么好吗?
2018年01月10日 08点01分 12
同样,申请了4天,写了两次邮件,根本没人搭理
2018年01月12日 00点01分
level 9
我的今天才发货不知道会不会中奖
2018年01月10日 08点01分 13
level 13
刚想发邮件催……看了你的帖子,决定再等等吧
2018年01月10日 08点01分 14
1 2 3 尾页