巧用用户帮助
nubia吧
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子龙04🌌 楼主
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用户帮助,顾名思义是一个帮助用户快速了解手机的APP。它主要有三大功能手册,反馈,网点。
手册功能就是介绍手机特色,基本操作,和常见问题。
特色功能也就是简单的对手机的一些功能例如:nubia相机,红包助手,nubia闪传之类的“特色”功能进行1~2句的描述。
玩机指南则是对手机的基本功能做了详细的表述,相当于小白教程。虽然我们大部分人都不屑于看这些简单操作,喜欢自己探索手机的玩法,但是,这些东西还是看看比较好,万一有一些我们不知道的操作呢。
常见问题也分两种检索方法,热门和分类。通常在热门里的问题是大家最为常见的,理方法也是合理的。如果你在热门里不能找到自己的问题,那就在分类里寻找。
反馈功能是我不得不介绍的一个重要功能!!!
通讯-无线-相机/图库-应用-桌面-系统/设置-性能/功耗-升级-更多············ 是反馈功能里面的主要分类,如果你有好的建议或着对手机的意见。你可以在这里提出并提交反馈。
为了效率,你需要填写你的“问题描述”+“问题图片”+“手机号”,方便客服人员回访。
那么网点功能就是就是所谓的售后服务地址了,只需在搜索栏搜索城市名称,就可以找到售后地址。图中绿色的“呼叫“可一步直达拨号界面,方便快捷。
2018年01月08日 17点01分 1
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