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雨玉鱼13
楼主











这是我今天收到的天猫“cat户外旗舰店”寄来的鞋子,鞋盒破损严重,打开后漂出一张纸条,上面写着如图上所示的一行字,马上检查鞋子,一看果然,马上联系客服,后客服一直久久不回复,果断选择退款,那么狗血的剧情就来了。






从中午一直到现在,先是要求我把退款理由改成“七天无理由退款”,当时我已经咨询了天猫客服,说一定要实事求是。(在这里要手动赞一下天猫客服的姑娘,硬气),一直就各种敷衍推诿,没有一点点的歉意可谈,经过一个下午的不懈努力,终于在傍晚,卖家同意了退款要求。可是万万没想到的是,本想再和他们理论理论时,出现了最后一张图上的奇葩言论“二次销售”,我明明白白的有图有字的说的是鞋子质量有问题,可是大家看看要求,不影响二次销售,多么可怕啊。我是第一次在网上买cat的鞋,具体这家店什么情况也不是很清楚,可是遇见了这么恶心的商家也是第一次,去年过生日从Levi's官方旗舰店买了一件衬衣,本来店家承诺顺丰,算算日子正好生日那天到,可是发成了ems,时效相差甚远,果断投诉天猫,Levi's的客服第一时间联系我致歉并补发礼品表示歉意。而该店呢,客服不管不顾不说,最后还句句噎人。

所以,各位吧友,记住这家店,千万不要在像我一样掉 坑里了,反正他们的思想就是,能蒙一个是一个,最多就是一个退款退货嘛,对于他们有没有什么损失。