三年前我在4S店购买了车，当时收取了11000元的续保押金，现在三年过去了，中途也找过4S店退押金，但他们一直以各种理由推脱不退，直到现在去找他们的时候直接告诉我当时做政策的总经理离职了，他们合作的融资公司也找不到了，所以续保押金没办法退还了，而且我也投诉到了12315，消协给的答复是没办法处理，只能走法律途径。
收据我一直保存着的，而且盖有他们公司的公章，他们也承认有这回事，该公司也一直在正常经营，就是没办法退款。
我想咨询一下，如果我起诉他们，胜诉的机会大不大，费用大概是多少？
谢谢了！