求助帖,物流问题
mvmt吧
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款式如图(珍珠贝)
黑五前一天下单(11月24号),第二天发邮件问什么时候发货,说是黑五之后,过完周末,因为时差,周二好像又问了一次。
然后说还没有,到时候会邮件通知。
当时以为是地址或者电话写错,还特意核对,确认没有问题。
再过了两天,发邮件,回答:由于买的那款手表,有珍珠贝表盘,海关问题,说是不能走国际,他们也正在处理。
再后面问进展,他说他们目前也没有办法。
然后白天问了一次,应该明天早上会回复,请问有没有遇到过这种情况的呀,是不是……只能等……
请问有没有大佬能够答惑呀,现在5号11月24号下单
10天了……还没发货……
2017年12月04日 18点12分 1
level 1
请问有没有人遇到过这种情况呢?
2017年12月04日 18点12分 2
level 1
已经核对个人电话信息和地址
2017年12月04日 18点12分 3
level 1
珍珠贝这个问题以前出现过吗?这个情况一般需要多久解决(好吧,虽然客服也不知道……)
2017年12月04日 18点12分 4
level 9
不会给你寄了。贝母表盘禁止出口。你可以选择退款,或者更换其他同价格款式。客服和你说不知道多久能解决,是委婉的告诉你近期都无法解决的意思。
2017年12月05日 06点12分 8
我……那……只能退款了? 其他款式好像,挑了很久才选的这个,我……
2017年12月05日 06点12分
是最近不能出口,还是之前也是呀,今天又回复我了
2017年12月05日 06点12分
今天邮件回复说没处理好,估计是没了
2017年12月05日 06点12分
回复 李李李李爱学习 :从今年8~9月开始,就一直不可以的,所以我们店铺里除了部分贝母款之前预订还有剩余,其他贝母的订单一律不接单了。有兴趣来我们店铺看看,国内唯一官方授权店。至于邮件里直接回复申请退款:Thanks for your note. Given I don't ha
2017年12月05日 06点12分
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