浅谈下这次bug的补偿措施
lovelive国服吧
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仅看楼主
level 15
首先这个游戏是要来赚钱的,所以我们一切都应该从利益的角度考虑,这次bug的产生主要影响了厂商和玩家两方面的利益。
从厂商的角度看,厂商就三个,一是作为开发商的Klabgames和bushiroad,一是作为代理运营商的盛大。这次bug的直接影响就是这三个厂商在月初礼包上的收益变低,但说白了这是虚拟道具,我们买与不买只是厂商收益高与低的问题,并不会对厂商造成亏损。开发商好像听说比较抠门,作为商人肯定不想放弃原本的利益,于是乎补偿措施肯定是会围绕保证游戏原本的
氪金
收益不会损失太多来完成,所以什么全服一块钱礼包大放送就醒醒吧,让玩家再氪回原本价值的礼包才是首选。间接影响就是对以后玩家流量和氪金量的影响,如果补偿措施令人窒息势必会对长久的利益造成影响,于是乎补偿措施同时也要围绕保证玩家方面的利益来完成,所以什么封号回档基本上不可能的,也不会让玩家强制性重新购买礼包。
玩家方面的影响主要有两个群体:一块钱买到了礼包的和没买到礼包的,对于没买的礼包的玩家,补偿措施肯定是不能让他们感觉到氪了一块钱礼包的补偿更赚的样子,同时也让没买的有少量的爱心补偿(五十心进度多少了?) 让玩家产生这波不亏的心理。对于买到了的玩家的补偿是重点了,处理不好就导致一拨人退坑是很麻烦的,毕竟ll现在是死忠粉游戏,玩家流量少一点就少一点。对于买到了一块钱礼包的玩家来说又分为三大类:重、中氪玩家 微氪玩家 和白嫖玩家(当然如果有一块钱都舍不得的白嫖玩家 是我输了)。首先中、重氪玩家肯定是不会在乎这两个188礼包的钱的,选择收回他们也支付得起,主要是收回的方式别让然感到不爽。其次对微氪玩家的处理很关键,这些玩家在于数量多,合起来对游戏收益有较大贡献,毕竟微克玩家基本上不会氪这个月初的,所以怎么巧妙的把礼包钱从他们手中收回来就很关键,***巧的是ur礼包就在大更后发售,其中的四张11连券和两张25礼包的sr券绰绰有余能抵消掉两个月初礼包,所以厂商将礼包收回时间定在12号也就是ur礼包发售后,我相信大部分微氪党都会去买老婆券的然后顺便去返还月初礼包的11连券和sr券。最后对于白嫖玩家,我认为他们都是白嫖了,各种礼包肯定是不会氪的,厂商在他们身上很难拿回原本的利益,所以厂商选择了一点小小的惩罚但却不太狠,一方面是或许能刺激白嫖去氪ur礼包另一方面又让继续白嫖的人感觉到亏了,毕竟我们都知道一张11连券不值50心,一张sr券不值五张招募券。
综上所述,盛大和klabgames以及bushiroad在这次处理上相当的完美。一是保证了厂商自己的利益,从氪到了bug礼包的绝大部分玩家手中收回了金钱。二是安抚了没氪金的玩家,通过与氪到了礼包的玩家对比,白拿了2颗爱心一张招募券,让他们没后顾之忧。三是修改礼包收回时间,促进了ur礼包的销量,进一步扩大了自己的利益。四是通过爱心抵11连券和辅助券抵sr券的惩罚机制告诫了大家以后不要轻易使用bug。perfect!
最后以上都是我瞎掰的,个人观点。毕竟sd没给我钱,我只是喜欢策划姐姐和B酱而已。
2017年12月01日 13点12分 1
level 13
冲啊 占领二楼!
2017年12月01日 13点12分 2
借楼:其实sd可以再加一条 可以选择退款2块钱或者不退款两块钱 退款的玩家没有爱心以及招募券补偿 这样就更完美了 (当然我不考虑退款实施难度的 233)
2017年12月03日 03点12分
level 11
冲啊。三楼是我的
2017年12月01日 13点12分 3
捉瞳瞳
2017年12月02日 08点12分
level 13
就是说磕了ur礼包就不用还欠的100心和10机票了吧[滑稽]
2017年12月01日 13点12分 5
因为ur礼包里面有两张11连券,还有两个25礼包 里面各含1张sr券 可以拿去偿还月初礼包 而不是选择明天氪重新上线的月初礼包
2017年12月01日 14点12分
回复 津岛善子😈 :等UR礼包出了买一个,只抽UR卷,其他都留着就什么事都没了是吧[小乖]
2017年12月01日 14点12分
回复 🌋真鬼畜无双🌋 :再买两个25 然后就不动卡池就行了
2017年12月01日 14点12分
回复 津岛善子😈 :懂了,谢谢解答[小乖][玫瑰]
2017年12月01日 14点12分
level 14
冲啊,四楼
2017年12月01日 13点12分 6
level 13
相当同意吧主意见[滑稽][茶杯]
作为氪金党我表示接受这个解决方案
2017年12月01日 13点12分 7
level 15
我就是一块钱都舍不得的白嫖玩家,你输了,第三部,完!
2017年12月01日 14点12分 8
level 12
前排
2017年12月01日 14点12分 9
level 11
[滑稽]
2017年12月01日 14点12分 10
level 14
感觉还行 没有去强制玩家补💰
2017年12月01日 14点12分 11
应该收回道具返还现金。06年到现在,玩游戏从没花过1分钱,这次是被群里怂恿的,我不要东西换我钱就行了,玩游戏的可以耗时间但绝对不花钱
2017年12月01日 15点12分
level 13
反正每出一次bug就少一波人估计马上能平刷一档了
2017年12月01日 14点12分 12
这个还真是,补偿的好不好另说,这个bug的问题不吸取教训,还是让凛时工搞事,真的会玩家流失的。上次只是一张贴纸,这次就是礼包的价格,下次不定有干出什么幺蛾子
2017年12月01日 14点12分
@背后一枪托 一堆人到现在ur贴纸还是负的,有多少人会主动去解雇ur?
2017年12月01日 15点12分
回复 ♤墨雨绯月♋ :然而这次扣你机票和心[滑稽]想白嫖?不存在的
2017年12月02日 00点12分
回复 心语🌙红镜丶 :想白嫖?给我老老实实打白条[滑稽]
2017年12月02日 01点12分
level 13
相当赞同+1,吧主考虑的很周全[滑稽]作为辣游行业的一员感觉也差不多就是这样
2017年12月01日 14点12分 14
level 12
[滑稽][大拇指]
2017年12月01日 14点12分 15
level 15
哇。。。吧主大大把我刚想到的水贴主题给拿去水了[黑线][喷][乖][滑稽]
2017年12月01日 14点12分 16
level 11
前排
2017年12月01日 14点12分 17
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