今天早上无聊点开网厅APP我的联通卡哪项，不看还好看了吓一跳，下面多了一个完全陌生的号码，等到9点打客服电话，踢皮球让我找归属地客服，按着怒火打了首都的10010，告诉我查不到这个卡的开户信息，更震惊的是号码欠费300多元！问如何处理，告诉我本人带身份证到首都办理号码被冒用！实在忍不住差点与客服吵了起来，最后我说不能妥善处理的话工信部投诉！客服倒是不紧不慢，重复告知只能本人到北京办理，叫我等电话回访

我将上述的情况在工信部网站描述了一遍进行申诉了，但不知道流程是否正确，另外下班前有个010–8xxxx的号码来电告知我她是联通的，告诉我欠费已经消掉了，不用担心，我忍住了告知对方我要求的是销号，她让我打10010再核实，刚刚点开掌厅，号码还在，请各位教下这个应该如何处理？因为现在欠费是有可能上征信的，最近诸事不顺心烦，另外为何会出现这种情况呢？谢谢

身份信息被冒用了

已经工信了就让工信处理好了

直接反应工信部

谢谢楼上各位

身份信息冒用在三大运营商里面是个不争的事实，解决不了的 直接12315 要么新浪微博艾特他们 接着艾特315 工信部

想问下楼主是在哪看到的？

联通app里能查到

怎么证明是被人冒名开的呢？

十月份我也发现名下挂了两个外地号码，当时怒火冲天直接打10015投诉给我把那两个号码销户，最后让我就近在本地营业厅去填了个委托书，大概一周后全部给销户了，处理结果还是可以的，不过这种事让人很气氛.

我的投诉赔三百话费

我就自己办满了5张卡，别人盗用不了

今天查询这个号码已经消失了，也算告了一段落，中间发火了好几次死了好多细胞，建议大家也定期查询一下名下的电话卡，看看有没有这个情况出现

昨儿怼了客服还没有结果回复