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楼主
M：您于2017年XXX购买了网厅集邮品，经查您没有购买资格。。（打断）
N：我没有资格？那为什么我可以买呢？
M：（沉默了）。。。您是不同意退款是吗？
N：是的，我当然不同意，请问这是你们的问题还是消费者的问题？
M：对不起，这是我们的问题，好我记下了您的意见，再见。。。。
2017年11月23日 07点11分
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N：我没有资格？那为什么我可以买呢？
M：（沉默了）。。。您是不同意退款是吗？
N：是的，我当然不同意，请问这是你们的问题还是消费者的问题？
M：对不起，这是我们的问题，好我记下了您的意见，再见。。。。
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