两年前就关注过西二的Fire电鼓， 不管是对用户的真诚态度还是硬件的良心程度， 都值得肯定，今年考虑了好几个品牌后还是决定购买Fire Pro X。 相比其他的国内鼓， 西二可以直接面向用户进行交流， 让人很放心。
但是双11购买Fire Pro X后， 体验却有些糟糕（品控问题?)， 因为销售量很大， 所以我的鼓在17号发的货，
收到后少了一个Crash， 一个地毯， 咨询客服后， 客户告诉我， 是因为没货， 只能月底补发（庆幸自己买的4镲，否则等于购买之后20天都打不了。。。）， 然后以下回答令人无语：
我：”请问吊镲片和踩镲片能不能通用？"， 客服回答： ”嗯嗯“
...
我：”请问月底大概在多久能补发?（因为月底我要搬家，想确定下日期）“， 客服回答：”嗯嗯”
...
算了！ 可能是你们太忙。
昨天晚上回家继续安装电鼓， 有以下几个问题：
1. 主机用了五分钟后， 失灵， 90%按键无反馈
2. 脚踩的螺丝送掉之后， 链条没有放松， 无法调节角度， 连接杆和色块似乎完全卡死了， 导致松了螺丝连接杆和色块还是紧紧卡住。（和客服沟通， 还是晚上发个视频， 然后再看）， 当然，最后问了些东西还是爱答不理。。。
顺便补充一下： 在经典鼓组1里， 闭合踩镲需要大力才能有声音， 并且在任何鼓组里， 底鼓也是稍微轻一点，就无法触发。 （不知道是不是主机问题，但是想到后续自己还得去验证， 去和客服沟通， 然后有问题又要换货，脑袋真的痛）
... 基本现在是别想打了， 从11号拍下， 预计下个月初才能用上（主机得换， 踏板有问题， 差一个踩镲等。。。）
希望等东西全部换了后， 不会再出任何问题， 否则我真的是要崩溃了， 可以说这一次TB购物生涯， 是从几年前到现在，最差的一次购物体验…… 因为我想不通为何一个非二手的电子鼓， 会在好几个地方都出现了问题， 是因为双11订单太多， 造成的吗
@西二蚂蚁

我让客服跟进，闭镲问题是我的失误今天发现了音色分层没做好已经修正，其他问题我让客服立即跟进解决，主机你先用我们有货后一起发给你后问题的再退回

这段时间双11量太大，一般每年客服的态度问题都是这时候爆发，我会让他们好好把剩下的服务做好和问题都解决

把左脚踩镲的声音调到110左右。声音就差不多大了。
然后保存到用户1里面。
我就是这么做的。

@西二蚂蚁
好的, 已经把剩下的问题 留言给客服,
底鼓的触发问题是电鼓的原本设计还是参数原因呢? 以前从未打过电的, 所以不太清楚这一块是不是合理的 ..
如果底鼓也是需要和其他鼓一样轻触就会感应, 那么底鼓的感应问题能通过主机的感应灵敏度来调整吗? 现在主机没办法用这个功能,所以无法验证.
至于Tom和军鼓, Crash 都挺好的, 感应灵敏, 鼓锤自由下落的声音做的很到位. 打了个曲子, 输出的鼓音量稍有不足,如果换成好一些的音响, 估计会爽更多.

客服估计很紧张，跟他们说话十次八次不回，有时感觉六日他们还双休，找不到人。等有人了你还得重复一下人家才理你，大部分时间是这样