我家是在2014年办理的3年版沃家庭套餐，签约速率是30M（参加在网有礼活动）。在今年5月份的提速前，速度已经是100M了。因为家里预埋的网线是5类线，今年提速后下载速率还是100M，但是看上传应该是提到200M了。
我家的光猫是HG260-GPON（已改桥接），前两天速度突然降到只有40M了，把桥接改回来，直连电脑都测了，还是只有40M。
给10010打电话，查系统，签约速率显示的还是3年前的30M。
报修，电话局派人来，测速40M，说联通系统里显示的是30M，没问题，没法修。跟其解释这几年这么多次提速也不应该只有30M，不听，说只按系统里的显示走。
现在正在投诉中
用了这么多年联通没遇到这么糟心的事，请问我该咋办
@老周部落 @bjlt0113

最低也应该100了

那客服是糊弄你呢，现在光纤入户起步100M宽带，打10010转客服转宽带坐席，不解决问题你就工信部投诉，一准给你解决。

打电话，人工客服。直接说投诉………让他记录。或者到本地联通客户受理中心去投诉。

不投诉工信部，室不会引起重视的

直接工信部！
现在中国没有30M了，最低100M

不好意思，刚看到，现在如何了？