level 1
黑色白森林😄
楼主
双11在天猫的"格兰仕旗舰店“购买了一台微波炉，收到货后发现通电没反应，联系了商家的旺旺，问题还没解决完就不理人了。
没办法，我想到了打格兰仕的官方售后热线，然后精彩的来了。
格兰仕官方女客服人员说 我是在网上购买的她们不管维修 退换货等，她只管线下的，要我联系商家，我说我联系不到商家的售后怎么办，她竟然回“你是网上购买的不是线下购买的好吗，你去找商家，或者天猫，我们不管”（原话），一副讥讽的口吻听的我有点懵，第一次听见官方客服态度这么差的，就算真的不管，说话能否礼貌点？这话说的我听的非常难受，网上购买产品的消费者就不是消费者了？
开始本来我是想换货的，认为也许只是我运气不好，碰巧碰到个坏的，现在已经点下退货（淘宝老会员，有闪电退货信誉，退货还是能保障的），跟格兰仕的售后客服聊两句，我就已经深刻体会到 格兰仕的售后是什么样。
以后只要我身边有朋友提到格兰仕，我都会跟他宣传下这个品牌售后
有多垃圾（当然质量肯定也不怎么样，收到的就是坏的），远离这种品牌。
2017年11月15日 15点11分
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没办法，我想到了打格兰仕的官方售后热线，然后精彩的来了。
格兰仕官方女客服人员说 我是在网上购买的她们不管维修 退换货等，她只管线下的，要我联系商家，我说我联系不到商家的售后怎么办，她竟然回“你是网上购买的不是线下购买的好吗，你去找商家，或者天猫，我们不管”（原话），一副讥讽的口吻听的我有点懵，第一次听见官方客服态度这么差的，就算真的不管，说话能否礼貌点？这话说的我听的非常难受，网上购买产品的消费者就不是消费者了？
开始本来我是想换货的，认为也许只是我运气不好，碰巧碰到个坏的，现在已经点下退货（淘宝老会员，有闪电退货信誉，退货还是能保障的），跟格兰仕的售后客服聊两句，我就已经深刻体会到 格兰仕的售后是什么样。
以后只要我身边有朋友提到格兰仕，我都会跟他宣传下这个品牌售后
有多垃圾（当然质量肯定也不怎么样，收到的就是坏的），远离这种品牌。