说一下个人情况：我说一下我个人经历，我的卡是集团业务，享受5折优惠（不管是啥套餐，都五折，最低三折）。
我这个确实是需要到营业厅办理，另外营业厅还分一类厅，二类厅等等，分权限的。
被吧友们各种长草，于是打了各种电话投诉，也好几个回访，均告知需要去营业厅，而且因为是集团业务，必须先取消集团业务，客服没有权限，只能本人拿身份证去营业厅取消。
没办法，只能跑一次营业厅。
去了酒仙桥营业厅，被告知是二类厅，无法取消五折业务，也无法办理网络套餐。说要去西坝河营业厅才行。
去了西坝河营业厅，确实说可以办理。
排队，拿号。坐等办理。
目前已经取消集团业务，并且取消五折优惠，转了梦想E卡套餐，说下个月生效。
但是没有收到短信提升，而且手机营业厅也查不到已经申请套餐。
不明所以

不知道为啥查不到，求指教