【客服贴】PPTV相关资讯,客服服务,投诉建议等问题专用贴
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亲爱的
PPTV吧会员们:
为了更好的服务本吧所有的粉丝,我们特开此贴集中反馈。
各类咨询问题请在此帖反馈给我们,我们的客服将第一时间回复给您。
另外,为了提高我们的工作效率,即日起:
1.咨询和投诉等问题另开新帖将会被删除哦,此类问题请一律移步到本帖回复。
2.为了能第一时间看到您的问题反馈,我们会定期清理已经解决问题的楼层。
咨询格式
【投诉建议】+问题描述:图片及文字并@pptv第一兽腰
【PPTV技术问题】 +问题描述:图片及文字并@pptv第一兽腰
【影视及体育资源问题】+问题描述:图片及文字并@pptv第一兽腰
我们会在第一时间回复大家的。[太开心]
2017年10月24日 09点10分 1
level 16

温馨提示:咨询帖,建议吧友提供自己的PPTV账号,以便加快处理速度
2017年10月24日 09点10分 2
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福袋什么时候上新
2017年10月26日 14点10分 4
10.29
2017年10月29日 00点10分
10.38
2017年10月30日 03点10分
10.31
2017年10月31日 02点10分
11.1
2017年10月31日 22点10分
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会员到19年才到期 现在登录就没会员了
2017年11月05日 15点11分 5
亲爱的PPTV用户,您是否之前参与过类似的活动呢,这个网页显示的会员是有问题的哦,您如果之前领取过类似的活动是不可以再次参与,会员的时长以您登录pp客户端观看的时长为准哦
2017年12月18日 05点12分
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PPTV哪几个版本有新番时表的,旧版手机恢复出厂设置了没了,新版用不习惯
2017年11月08日 16点11分 6
您好,之前佩侍版本可能会出现不稳定的情况,建议您使用新版的PPTV客户端,若有其他可以致电4000012007或QQ4000012007做对应咨询
2017年12月18日 15点12分
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PPTV哪几个版本有新番时表的,旧版手机恢复出厂设置了没了,新版用不习惯
2017年11月08日 16点11分 7
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PPTV用户资料更改名称一直弹窗显示《更新失败》,无法更改,怎么回事?该怎么办?
2017年11月15日 06点11分 8
您好,建议您清除浏览器缓存再试下,若有其他可以致电4000012007或QQ4000012007做对应咨询♪(^∇^*)
2017年12月18日 15点12分
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【影视及体育资源问题】买了个PPTV电视,最近聚体育更新后,怎么找不到五大联赛和欧冠的单场集锦了,点开后全是全场回放
2017年11月16日 12点11分 9
您好,您打开CIBN聚体育之后,在对应的比赛,右侧有一个相关资讯您可以看下的,若有其他疑问可以致电4000012007或QQ4000012007做对应咨询♪(^∇^*)
2017年12月18日 15点12分
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为什么本地视频找不到了?是移除了还是换地方了?
2017年11月20日 01点11分 10
您好,苹果手机的本地视频在,我的-本地视频,目前已经单独移动出来了,若有其他可以致电4000012007或QQ4000012007做对应咨询♪(^∇^*)
2017年12月18日 15点12分
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能否给个说法
2017年11月22日 08点11分 12
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【PPTV技术问题】 +pptv是不是坏掉了我手机VIP没了电脑pptv打不开会员到19年才结束。很多动漫之前能看现在点进去都是不可看除了看过的别的都放不了@pptv第一兽腰
2017年11月27日 16点11分 13
亲爱的PPTV用户,首先您要确定一下您的账号是否登录是一致的,对于PPTV的动漫,有一部分是没有版权的,这边是没有对应的播放权限,所以是没有办法播放的,感谢您的支持,有问题您在联系我们,也可以联系qq4000012007的在线工作人员,感谢您的支持
2017年12月18日 06点12分
回复 PPTV第一兽腰 :我已经无奈了VIP现在还开始跳广告了
2017年12月18日 06点12分
回复 PPTV第一兽腰 :主要连独播都看不了
2017年12月18日 06点12分
@蓝色乔巴🐨 您这边可以联系我们的在线QQ4000012007提供对应的用户名已经数据信息,这边帮您查看
2017年12月18日 15点12分
level 1
【PPTV技术问题】
不能登录PPTV,首页没有登录项,随便点部剧进去,有登录项,但怎么点都没反应!
怎么破!!!我的会员可是到019年的[泪]
@pptv第一兽腰
2017年12月05日 10点12分 14
亲爱的PPTV用户,您可以尝试换一个浏览器或者先清除一下缓存,尝试登录,当然还是建议您使用我们客户端登录的,这是一种稳定的登录方式,[呵呵],另外您也可以联系qq4000012007的客服人员给您解决哦,祝您观看愉快!!!!
2017年12月18日 06点12分
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直播看不了
2017年12月07日 14点12分 15
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【PPTV技术问题】版本:Android V 7.2.1,中国联通wo+ PP视频免流套餐
昨天更新到最新版本后,体育赛事直播就看不了,显示如下图。网速没有问题的,看点播视频超清都很流畅的
2017年12月07日 14点12分 16
2017年12月07日 14点12分
@孤獨患者😳 亲爱的PPTV用户,您联系一下客服4000012007,提交一下反馈给您查询一下,感谢您的支持,谢谢[呵呵]
2017年12月18日 06点12分
level 1
账号:
13561642982

问题一:明明绑定了手机,我的个人资料里却显示未绑定。
问题二:从2017年12月7日之后就没有成长记录了,也没有成长值。
问题三:改昵称任务做了没积分可领,完善资料任务也是如此。
2017年12月14日 17点12分 17
好哒。已经给反馈了
2017年12月14日 22点12分
亲爱的PPTV用户,1.您提供的手机号没有查询到账号,您可以重新在您的个人资料内绑定,2.暂时PPTV的成长等级不更新了,后期要推出新的体系,所以暂时这里是不更新的了3.积分商场要下架了,所有的积分希望因尽快使用,一月份的时候就不可以使用了,另外现在签到都是送的云钻,不是赠送积分了
2017年12月18日 06点12分
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