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lllllsy0429
楼主
到26号，又收到了短信。显示还有两天。但是我并不清楚该怎么处理，evcard也没有给我发送任何处理违章的方法。没法，我只有通过app跟在线客服联系。
2017年09月28日 05点09分
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lllllsy0429
楼主
联系了在线在线客服之后，客服才给我说了处理方法，建议我使用第三方平台处理。通过三方平台处理违章，还需要车架号和发动机号。于是又跟客服联系。这里必须要吐槽一下，为什么不一次性把所有的信息都发送到我的手机呢？为什么每次都要咨询了客服才能知道下一步的操作呢？既然催促我交罚款，为什么又不告诉我处理的方法？
2017年09月28日 05点09分
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lllllsy0429
楼主
然而，三方平台的处理方法并不是顺利的！在录入了车架号和发动机号之后，还需要录入驾驶证号，但是！驾驶证显示的非本人，我并不能对罚单进行处理和操作。
2017年09月28日 06点09分
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lllllsy0429
楼主
从昨天开始就跟客服联系，客服说会让工作人员联系我，但是到现在都没有任何所谓的工作人员跟我联系。而且，发短信通知我押金已经被冻结了。。。冻结了。。。喂？搞错没啊，我已经积极的配合处理了好不，你们提供的处理方法我都不能处理啊！你们倒是给说个可以处理罚单的方法啊？？
2017年09月28日 06点09分
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lllllsy0429
楼主
真的是醉了，大家感受一下evcard的在线客服效率，电话客服也很醉，想听录音的话我可以发给大家。电话客服扯了半天意思就是说我只是个客服这个事我管不了，我让工作人员跟你联系，但是我也不知道工作人员什么时候跟你联系。。。我只能帮你转达工作人员。。。excuse me？？就这种客户体验。。。这个app真的药丸
2017年09月28日 06点09分
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打电话吧，在线咨询很差劲的
2017年09月28日 06点09分
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打电话打了好几次，接电话的客服都是一个口气，就是说她只是客服，她只能转达工作人员，让工作人员联系我怎么处理。但是都好几天了，所谓的工作人员到现在都还没有联系我。押金也被冻结了。
2017年09月28日 06点09分
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