使用了一年多的780，自己不会归位，手动归位后座充无法充电，使用线充可以；由于当地没有维修点，快递发送到长沙总部，几天后被告知主板坏了，因为保修期只有一年，需要付1600块的维修费，否则的话需要邮寄回来，回来运费都是自己承担。而且电话人员态度恶劣，极其不负责任，发贴只希望大家不要再上当受骗，这东西在国外应该是终身免费维修的，到了国内，只有呵呵了。顺便说一下，我是唐山人，真人真事，人品保证。

机器无法自动回充有两种可能性，一种是主机红外失效，或者基座红外失效。
手动搬机器到基座无法充电，也有两种可能：1）电源或者基座出故障、可通过检测电压输出确认。如果电源、基座输出电压正常。那么故障便指向主板充电电路故障。
基于这两种故障交叉出现的可能性较小。除非主板进水腐蚀才回导致多个故障同时出现。
如果主板进水，行货在保也无法享受免费维修，因为保修条例不覆盖进水导致的故障，更别说已经过保。
行货售后是平台运作，需要多部门协同。所以人力物力成本应该不低，所以修复成本自然相对贵一些。
另外，客观地说主板进水腐蚀面积大，腐蚀时间长，腐蚀程度严重的话那主板即使修复后期也不稳定，因为那主板是多层板。

每当看到这样的信息，总有一种我来晚了这样的内疚。
其实百度一搜irobot999维修站就能省一千。

这家的售后的确太渣了，我还在售后，都不给修，而且 好要我出邮费。。。我在维修期内啊。。。。。

之前就这irobot售后价格问题智电之家的维修师傅在其它地方科普过，大致是以下几点：
1）目前湖南总代之一的售后点已经撤掉，之前存在的功能主要是服务其自己渠道售卖出去的机器售后问题。
2）现在的官方售后只有江苏昆山那边一个指定外包售后公司，其它地方维修点如果打着厂商售后之类噱头的其实是李鬼，启动机首先不良，用户切勿上当受骗。
3）第三方专业维修店目前像智电之家这样的存在足够能力解决目前irobot所有机型的故障，而且其修复能力可能颠覆之前用户普遍认为官方售后才专业的印象。其实就目前情况而言，为了高效率几乎所有官方售后都是换件维修，芯片维修目前只有第三方迫于维修资料紧缺和降低修复成本不得已而为之，对于用户是节约修复成本值得选择的一条路径。
4）目前官方售后的维修价格大体是检测费105、维修费210、配件费另算、运费自理。
5）至于楼主的不爽情况更多是因为沟通不畅引起，机器在质保期内不是使用不当售后换机还是毫不犹豫的。如果自己判断是使用不当或者保外故障建议还是选择第三方维修更合适。

另外具体到irobot700系列机型，该机型属于机器从56系到8系的过度机型，市场存量少所以配件也稀缺，7系列的主板甚至一度价格比8系还要高。